Pedir un viaje en VTC o taxi de forma sencilla para personas mayores: esta plataforma ha adaptado su aplicación para hacerlo

La digitalización ha alcanzado ya a todos los ámbitos de la sociedad. Hoy en día se utilizan aplicaciones para contactar con familia, amigos o compañeros de trabajo; se realizan operaciones bancarias, se puede hacer la compra del súper, comprar entradas para un concierto, reservar las vacaciones, comprar billetes de tren e, incluso, reservar un transporte para desplazarse por la ciudad a través de aplicaciones como Uber.

Pero el progreso que representan las nuevas tecnologías no siempre se percibe de la misma forma para todo el mundo, especialmente para los más mayores, a quienes todos estos cambios les ha supuesto un reto de grandes dimensiones. ¿Quién no ha recibido consultas de sus abuelos o padres a la hora de hacer algún trámite?

Tan solo el 36% de los mayores de 75 años utiliza Internet de forma regular, según el Instituto Nacional de Estadística. A este fenómeno se le llama brecha digital y limita el acceso a determinados servicios a las personas mayores. Para poner su granito de arena y favorecer el acceso a las personas mayores a su plataforma, Uber ha puesto en marcha los servicios ‘Uber Senior & Simple Mode’, una funcionalidad que simplifica la plataforma y la hace mucho más intuitiva, segura y autónoma.

El 80% de jubilados se sienten "perdidos" ante un trámite digital: "He visto a gente llorar ante un cajero"

Facilitar el acceso a Uber a personas mayores

La plataforma de movilidad ha iniciado una colaboración con la Fundación Adopta Un Abuelo, un programa intergeneracional para personas en riesgo de soledad para que se sientan escuchadas, acompañadas y queridas por voluntarios. “Desde Uber queremos reducir la brecha digital y que nuestros mayores puedan seguir conectados con lo que más importa: sus seres queridos, su salud y su autonomía”, explica Lola Vilas, directora general de Uber en España.

Las dos entidades colaborarán durante el próximo año de forma activa para acercar la tecnología y los servicios digitales del día a día a personas mayores. Entre las actuaciones que llevarán a cabo destacan los talleres de formación sobre el uso de aplicaciones, así como facilitar la movilidad de las personas voluntarias con Uber para realizar sus visitas.

“Esta alianza con Adopta Un Abuelo es un paso más en nuestro compromiso con una movilidad más inclusiva para todos”, apunta Vilas. Por su parte, Alberto Cabanes, CEO de Adopta Un Abuelo destaca que ‘Uber Senior & Simple Mode’ “beneficiará a miles de personas mayores y es un paso más hacia la inclusión de este colectivo en el siglo de la digitación”.

¿Cómo funciona ‘Uber Senior & Simple Mode’?

‘Uber Senior & Simple Mode’ estará disponible en la aplicación a través del uso de Perfiles Familiares. Ahí los usuarios pueden invitar a sus padres, abuelos o cualquier persona mayor a utilizar una versión simplificada de la plataforma. En ella, esos usuarios encontrarán texto e iconos más grandes, menos pasos y funciones de apoyo en tiempo real.

A la hora del pago, los organizadores familiares podrán gestionar los métodos, guardar las ubicaciones frecuentes como el médico o el supermercado, y seguir el trayecto en tiempo real. Además, en caso de ser necesario, los familiares podrán contactar con el conductor. “Las ventajas tienen como finalidad mejorar la accesibilidad y la experiencia de usuario de las personas mayores o menos familiarizadas con la tecnología”, afirman desde Uber.