Catalunya suprime la cita previa obligatoria y aprueba la gratuidad del 012

El Govern ha aprobado este martes dos medidas que tienen por objetivo facilitar a los ciudadanos los trámites y el acceso a la administración pública. Por un lado, en el plazo de un año, el teléfono de información 012 pasará a ser totalmente gratuito -ahora cuesta entre 0,43 y 0,83 céntimos el minuto-. Por el otro, se prohíbe que solicitar cita previa sea obligatorio, como se implementó durante la pandemia, para hacer trámites con la Generalitat.

El ejecutivo catalán ha aprobado una batería de medidas para garantizar un modelo de atención ciudadana que luche contra la brecha digital en el acceso a los servicios públicos, motivo por el que también creará en cada veguería oficinas para realizar trámites con la Generalitat y prestar apoyo a quien no puede tener acceso o no tiene las competencias para hacerlos de forma digital. Al mismo tiempo, se incorpora la vídeo-atención para aquellas que sí precisan de una relación digital.

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La portavoz del Govern, Patrícia Plaja, ha argumentado que el 012 depende exclusivamente de la Generalitat y que, por ello, pueden aprobar su gratuidad, cosa que no pasa con el teléfono de emergencias del 061. Según ha explicado, se ha hecho "todo lo posible" para que tampoco sea de pago -como ya sucedió temporalmente durante la pandemia- pero que el ministerio se niega a ello.

Otra de las medidas aprobadas es la eliminación de la cita previa obligatoria instaurada durante la pandemia y que ahora se mantendrá tan solo con carácter opcional. Así pues, a modo de ejemplo, esa cita ya no será necesaria para acudir a una comisaría de los Mossos a interponer una denuncia. "La implementación de la cita previa no puede obviar el derecho a la relación física con la administración", ha argumentado la portavoz.

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Las horas extra de los MIR suben un 28%

Entre el paquete de medidas que ha aprobado este martes el ejecutivo catalán también se incluye la subida en casi un 28% de la retribución de las horas extras del personal medico residente en formación -los MIR- del Institut Català de la Salut. Se trata de un incremento que beneficia a 2.773 personas y tiene efectos desde el 1 de junio y que supone un coste anual de 13 millones de euros -7,7 millones este 2023.