"Me quieren cobrar los gastos de gestión de un viaje anulado del Imserso"

Me jubilé después de trabajar 45 años, como tantos otras personas, y tenía la ilusión de viajar con el Imserso. Cuando supe que estaba acreditada y había dado el primer paso, me emocioné. Pero en octubre, cuando fui a la agencia a solicitar el viaje, resultó que apenas había destinos disponibles. Qué decepción. Aunque no es de extrañar, pues Catalunya es una de las últimas comunidades en poder reservar viajes...

Tuve que buscarlo por mi cuenta y, haciendo la reserva online, conseguí un viaje a Mallorca. De ahí a abril pasé medio año ilusionada con ello. Pero llegó marzo y con él, el covid-19. Los viajes se suspendieron (me pareció totalmente lógico, con la que está cayendo) y llegó la hora de realizar la devolución del dinero. Cuál fue mi sorpresa y mi indignación cuando nos dijeron que, por gastos de gestión nos iban a descontar un 6,20% sobre el importe total del viaje.

He intentado hablar con la empresa Turismo Social por teléfono y por correo electrónico para mostrar mi disconformidad, pues creo que es un robo y que nos están liando a la gente mayor. Al final, me responden después de varios intentos fallidos diciendo que envíe los papeles y los dígitos de la cuenta, y que se me descontará el 6,20%, es decir, 21,70 euros. ¿Cuánto dinero van a ganar las empresas Turismo Social y Mundiplan con los gastos de gestión de los jubilados? ¿Por qué no usa ese dinero el Gobierno como refuerzo para mejorar la situación provocada por el covid-19, en todo caso? Quiero que a través de EL PERIÓDICO se me escuche para exigir al director del Imserso, Manuel Martínez Domene, que se nos devuelva el importe íntegro que hemos pagado o que se utilice en la gestión pública del covid-19.

De todos modos, yo por mi parte no volveré a reservar ningún viaje a través del Imserso. ¿Quizá pretenden que desaparezca esta institución creada en 1978 y con ella los servicios sociales que gestiona?