ENCUESTA A 1.300 PERSONAS
Confianza y formación del personal son claves a la hora de elegir un taller
Para el 61% de los encuestados, lo principal es que el centro sea de confianza y que cuente con un certificado de calidad
La confianza, la cualificación del personal y la calidad del servicio son las tres cualidades principales que debe tener un taller, según una encuesta de Castrol Carama, un nuevo servicio online para concertar citas para las revisiones. De acuerdo con la muestra, para el 93 % de los 1.300 encuestados por Castrol Carama esos tres valores se imponen al bajo precio, que es lo que hace que un 4 % de los usuarios se decante por una instalación u otra. Para el 61 % lo principal es que el centro sea de confianza y que cuente con un certificado de calidad, mientras que para el 15 % son fundamentales las recomendaciones de amigos o familiares a la hora de tomar la decisión. En tercera posición figura la cercanía con el lugar de trabajo o domicilio (en el 9 % de los casos) para acudir a uno u otro. En este análisis también se analizan los inconvenientes que presentan los talleres para los clientes. El 66 % de los que han participado en la muestra señalan en primer lugar la mala calidad del servicio, mientras que un 16 % cita como principal desventaja un precio demasiado alto. Un tiempo de reparación excesivo es la tercera de las quejas principales.
- Buenas noticias de la Seguridad Social: gafas y lentillas gratis para todos
- Felipe González, en 'El Hormiguero', dice que Illa ha disminuido el 'procesismo' en Catalunya, pero lo ha trasladado al conjunto de España
- Reino Unido: el Gobierno advierte a los ciudadanos de una posible catástrofe y les pide que preparen un kit de supervivencia
- Las semillas de chía se cuelan en los desagües y amenazan con invadir las orillas de los ríos españoles
- Esta playa cerca de Barcelona tiene aparcamiento gratis todo el verano
- Detenida la banda de ladrones de cobre que provocó el caos de Rodalies el 12-M
- Mark Evans, exbajista de AC/DC: 'Vimos a los Stones en 1976 y supimos que pronto seríamos la mejor banda de rock and roll del mundo
- Derrumbe en Mallorca: últimas noticias sobre el colapso de la planta de un edificio de Playa de Palma