MEJORAS EN UN SERVICIO SOCIAL

Barcelona elimina las listas de espera en la teleasistencia a ancianos

El ayuntamiento incorpora las nuevas tecnologías a la atención domiciliaria con dispositivos móviles y tabletas

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El servicio gratuito de teleasistencia del Ayuntamiento de Barcelona para personas mayores y dependientes ha eliminado las listas de espera y atiende a casi 68.000 usuarios frente a los 50.000 de hace dos años,  El alcalde Xavier Trias y la cuarta teniente de alcalde Maite Fandos han visitado este jueves las dependencias de Tunstall Televida, la empresa que gestiona el servicio.

Han explicado que ahora se inicia la incorporación de las nuevas tecnologías para ofrecer mejores prestaciones a los usuarios. Entre los proyectos está una prueba piloto de teleasistencia móvil, una modalidad complementaria a la teleasistencia domiciliaria que ofrece una atención inmediata e integral aunque la persona esté fuera del domicilio.

A través de un dispositivo similar a un teléfono móvil, los usuarios pueden pedir ayuda 24 horas al día todos los días del año, dentro y fuera de su casa. Tiene un pulsador de emergencia para que la persona solicite ayuda cuando la precise y pueda ponerse en contacto directamente con el centro de atención.

Este dispositivo está equipado con la última tecnología GPS y GSM que permite el seguimiento y localización en caso de emergencia y ayuda al usuario a mantener el contacto con el entorno habitual así como a realizar actividades fuera del domicilio con tranquilidad y seguridad.

Se ha puesto en marcha, asimismo, otro proyecto piloto para mejorar las relaciones personales entre familiares y cuidadores de personas dependientes a través del uso de tabletas táctiles, con un funcionamiento básico y muy simple para acceder a las funciones principales de forma rápida y sencilla. Un dinamizador gestiona el contenido de la tableta de forma remota a través de una aplicación informática.

El ayuntamiento suscribió en el 2013 una nueva contrata del servicio de teleasistencia por valor de 10,2 millones anuales. Este presupuesto es el que ha permitido eliminar las listas de espera y también reducir a 15 días el periodo para la instalación del aparato.