Niños abandonados en el Tibidabo por una empresa de taxis

El pasado 15 de julio de 2016 contratamos por la empresa en la que trabajo, una academia de inglés situada en Esplugues de Llobregat, tres taxis de seis plazas para recoger a unos niños en el parque de atracciones Tibidabo a las 17:10 horas y trasladarlos a Esplugues de Llobregat.

A las 17:17 horas suena el teléfono. Una grabación comunica que el servicio había sido anulado por falta de taxis, sin dar ninguna explicación ni solución.

14 niños se quedaron “colgados” en el Tibidabo sin taxi. Tuvieron que usar varias combinaciones de transporte y llegaron una hora más tarde de la hora prevista con sus familiares. Todos los padres esperaban en la puerta de la academia, algo molestos, puesto que algunos tenían planes para el fin de semana.

Me parece una falta de profesionalidad increíble por parte de la compañía de taxis que no cumplió con el servicio, ya que hablamos de niños. Todavía nadie nos ha dado una explicación de lo sucedido. Les hemos enviado una carta de queja pero no han contestado. No volveremos a usar este servicio.