La avería de Blackberry se extiende a India y América del Sur

Los usuarios del popularteléfono inteligente (smartphone) Blackberry, que este lunes vieron interrumpidos sus servicios de datos,vuelven a sufrir incidencias en su conexión a internet desde primera hora de la tarde. Y la avería se extiende ya a Europa, India y América del Sur. Tan solo EEUU y Canadá parecen inmunes, de momento.

La avería afecta a los servicios de voz, sms y mms funcionan sin problemas y que lo que se ha visto afectado son los servicios de datos de BlackBerry.

La compañía anunciaba este martes por la mañana a través de la cuenta oficial de Twitter de Blackberry para España que los problemas en el sistema de conexión de sussmartphonesse habían solucionado parcialmente. "Confirmamos que el servicio de BlackBerry ha sido restaurado y esta operando normalmente. Pedimos disculpas a los clientes afectados", anunció la empresa desde el Twitter oficial de BlackBerry España a primera hora de esta mañana.

Horas después, ha hecho público un mensaje pidiendo dispculpas a los usuarios afectados por esta nueva incidencia. "Estamos al tanto de que hay usuarios en Europa, Oriente Próximo y África, la India, Brasil, Chile y Argentina que están experimentando retrasos en los  servicios de mensajería e internet. Estamos trabajando para restablecer la normalidad del servicio. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que  esto haya podido ocasionar".

Por su parte, Facua Consumidores en Acción ha advertido a los usuarios de Blackberry afectados por la avería masiva que se produjo ayer en Europa, Oriente Próximo y Africa que sus compañías de móvil deben asumir el pago de indemnizaciones por la paralización en sus distintos servicios.

Dos millones de usuarios

La compañía canadiense tiene más de dos millones de usuarios activos en España, según reconoció el director gerente de ventas globales de la compañía, Patrick Spence, el pasado agosto.

En un primer momento, los usuarios españoles del popularsmartphone habían dirigido sus quejas a los operadores, como Movistar, Vodafone y Orange, en internet. Sin embargo, el problema, muy generalizado, se ha dado contodos los operadores, ya que la primera incidencia afectaba a este tipo de teléfonos independientemente de con qué compañía se tuviera contratada la conexión.

En España, los mensajes de internautas que se quejaban de los problemas de conexión inundaron la red, hasta el punto de convertir "Blackberrys" en tema del momento enTwitter.

Blackberry advierte que los mensajes de Blackberry Messenger (BBM) que algunos usuarios de Blackberry están recibiendo para verificar el sistema "no son oficiales".  El mensaje es un spam que funciona desde hace varios días.