"Confiamos en Havas Media por su capacidad de adaptación y el profundo conocimiento de nuestras marcas"

Isabel de Haro, Marketing Director de AC Marca Home Care y Patricia Alonso, Business Managing Partner de Havas Media, hablan sobre la relación entre anunciante y agencia, la situación del mercado catalán en la industria publicitaria, el futuro de ambas compañías y como, después de 30 años, siguen trabajando de forma conjunta.

¿Qué desafíos tienen por delante Havas Media y AC Marca como partners para este 2024?

Isabel: AC Marca cuenta con marcas muy reconocidas y apreciadas por el consumidor, líderes en sus categorías como Sanytol, Norit, Lactovit, Ecran o Ceys. Queremos trabajar su prominencia, que además de conocidas estén el top of mind del consumidor. Por eso, a nivel de comunicación, hay que estar allí donde está nuestro consumidor, que hace un consumo de medios totalmente diferente del de hace unos años. Como nuestro público es muy transversal, estamos utilizando estrategias multimedia para llegar a ellos, con peso creciente en los canales digitales, las redes sociales y el marketing de influencia. Además, debemos crear experiencias de marca más memorables y diferenciadoras que respondan a las nuevas tendencias de consumo y hábitos de los usuarios.

Patricia: La clave es la evolución del brand salience, especialmente en el ámbito digital y audiovisual, pero sin dejar de innovar en los formatos y canales de comunicación. En un contexto de crisis económica y social, es clave conectar emocionalmente con los hogares, ofreciendo soluciones que mejoren su calidad de vida y bienestar.

Los consumidores buscan cada vez más que las marcas aporten valor añadido a la sociedad. ¿Cómo responde AC Marca a esas demandas?

Isabel: Nuestro valor diferencial es que todos nuestros productos tienen al consumidor en el centro, nacen con el objetivo de formar parte de la vida de las personas, acompañándolas en sus gestos cotidianos y haciéndoles más fácil su día a día. Es nuestro compromiso, lo que nos ha guiado desde hace 100 años y lo que nos inspira a continuar en esta línea en un futuro. 

¿Cuál es la situación actual del mercado catalán en el sector publicitario?

Isabel: El mercado catalán es bastante significativo a nivel nacional. Junto con Madrid concentra la mayor parte de la inversión publicitaria y la tendencia para este año es que haya un incremento moderado.

Patricia: El sector de la publicidad tiene un gran reto por delante y es dar un paso más en la relación entre agencias y anunciantes. Reconfigurando el concepto actual de agencia mediante la capacidad que tenemos a la hora de impulsar el negocio de las marcas a través del marketing, la comunicación y los medios.

“Queremos romper con el binomio cliente- agencia tal y como se entiende hoy y evolucionar hacia una experiencia de cliente real y diferenciadora”

Patricia Alonso, Business Managing Partner de Havas Media

Havas Media ha cerrado un exitoso 2023. ¿Qué planes hay para seguir avanzando?

Patricia: Nuestra apuesta es clara: seguir hacia adelante con una mirada al futuro, pero sin perder nuestros orígenes y el camino que hemos recorrido hasta la actualidad. Seguimos ayudando a las marcas a ser relevantes, conectando con las necesidades reales de los consumidores. A través del desarrollo de contenidos que vivan bajo una sola estrategia de medios y aprovechando todas las oportunidades que nos ofrecen los datos y la tecnología para hacer una comunicación más efectiva y eficiente. 

Como propulsores de cambio, tenemos ante nosotros retos enormes que a la vez suponen oportunidades de negocio. Porque no solo es importante crecer, sino la manera en la que lo hacemos. Debemos ser impulsores del cambio, la innovación y el crecimiento sostenible.

¿Cuál es el valor diferencial de Havas Media y cómo se posiciona dentro del mercado catalán?

Patricia: Fuimos la primera agencia de medios en operar dentro de este territorio y formamos parte de uno de los grupos de comunicación más potentes, Havas, con una visión inspiradora, líderes en investigación de mercado e innovación en productos y servicios y con un músculo transversal y global muy potente. Esto nos permite ser puente entre las marcas y el resto de sus agencias, fomentando un entorno colaborativo. 

Nuestra propuesta de valor, basada en la creación de marcas relevantes, se alinea con un compromiso que para nosotros es clave: “cuidar el valor de la atención de las personas”. Una atención cada vez más escasa y que es un activo primordial para el desarrollo sostenible de la industria. Sumado a esto, al igual que fuimos disruptivos en nuestros inicios por la forma en la que gestionábamos la planificación de los medios, queremos serlo en la relación con nuestros clientes. Romper con el binomio cliente - agencia tal y como se entiende hoy y evolucionar hacia una experiencia de cliente real y diferenciadora.

¿Cómo de importante es para AC Marca la colaboración con Havas Media?

Isabel: Es fundamental que haya una alineación entre marca y agencia, sobre todo en el planteamiento estratégico y en la innovación en formatos y canales de comunicación. Con Havas Media, después de 30 años esa alineación sigue manteniéndose.