Los bancos devuelven 2.275 millones de euros a los clientes por las cláusulas suelo

Los bancos han pagado 2.275 millones de euros a los clientes por las reclamaciones de las cláusulas suelo hasta el 31 de marzo de 2020,según el último informe de la Comisión de Seguimiento, Control y Evolución del Banco de España. La cifra supone un un importe medio devuelto de 4.526,87 euros por cada solicitud estimada.

Las entidades de crédito han recibido 1.213.784 solicitudes de devolución de las cantidades cobradas en aplicación de las cláusulas suelo de sus préstamos hipotecarios. Teniendo en cuenta que se encuentran pendientes de analizar 4.961, el número de solicitudes resueltas es de 1.208.823 (en septiembre de 2017 eran respectivamente, 39.755 y 1.013.034).

Del total de solicitudes resueltas, el 44,3% han sido estimadas por las entidades, el 35% han sido inadmitidas, el 19,7% de las solicitudes resueltas han sido desestimadas y en el 1% de los casos han sido desistidas por los clientes. De las estimadas, el 93,9% finalizaron con acuerdo -de los cuales, el 87,8% se instrumentó mediante devolución en efectivo-, el 1,6% sin acuerdo, y el resto (4,5%) está pendiente de respuesta por parte del cliente.

El informe señala que la evolución de los datos “evidencia la reducción paulatina del número de solicitudes presentadas por los ciudadanos”.