El 69% de las empresas españolas ha acelerado su digitalización por la pandemia

El 69% de los líderes de negocio en España ha realizado algún tipo de transformación digital en sus empresas como respuesta a la COVID-19, según un informe realizado por Salesforce entre directivos de grandes empresas.

Este informe también ha desvelado que un 60% de los directivos españoles considera temporal la transformación digital como resultado de una respuesta a los efectos de la pandemia.   

Además, el 46% de los directivos cree que requerirá nuevas habilidades de sus trabajadores, y el 68% las prioriza en sus planes de formación. Las competencias más valiosas serán las digitales (45%) y el dominio de herramientas tecnológicas (43%), así como habilidades más sociales (soft skills) como la inteligencia emocional (44%). Para asegurar que los empleados estén preparados para un futuro digital, el 43% de las empresas españolas tiene previsto realizar una mayor inversión en la formación de los empleados de forma permanente.

Aunque algunos cambios generados por la pandemia son positivos, las organizaciones también han lidiado con aspectos más complicados como el mantenimiento de la cultura de empresa durante los meses del confinamiento (53%). Otros retos afrontados durante estos meses han sido la gestión de los equipos en remoto (52%), la gestión de la moral de los empleados (48%) y los servicios de atención al cliente (57%).