¿Cómo detectar si una reseña de un producto en Internet es falsa?
Los 'marketplaces' se afianzan en comercio electrónico
Alberto Chicote: "Hay un mercado de reseñas falsas de restaurantes para comprar"
El Periódico
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El mercado de productos 'online' es infinito. Cada vez el mercado es mayor y con propuestas de precios muy dispares. Muchos de los usuarios utilizan las reseñas para decantarse por el mejor producto, pero muchas veces estas opiniones no son reales. A veces, las realiza la propia empresa para obtener más ventas. Y otras, la competencia para hundir a la marca.
Hay distintas maneras de diferenciar un comentario real de uno falso. Un estudio de la OCU estimó que, por ejemplo, el 8,38% de los productos de Amazon tienen una valoración alterada de forma significativa por opiniones no naturales.
El primer consejo, es fijarnos si la compra es verificada. Aquellos que no lo poseen, no tenemos certeza de que hayan adquirido el producto. El segundo, desconfiar de productos con demasiadas fotos o de una reseña demasiado halagadora. Generalmente, no dedicamos tanto tiempo a alabar un producto.
Además, recomiendan ordenar los comentarios por fecha. Las mejores suelen ser las primeras, ya que el vendedor necesitaba promociones. Si las opiniones entre compradores son muy distintas, también es un motivo para desconfiar.
La última propuesta es ir al perfil de un comentario positivo, y observar si todos sus comentarios son halagos. Si el comentario tiene muchas faltas en la ortografía, si la frase sintácticamente no tiene sentido, es muy probable que hayan traducido una opinión de otro lugar.
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