Las llamadas al teléfono de atención a la violencia machista crecen un 16% en Catalunya

El teléfono de atención a las mujeres en situación de violencia machista del Departament d'Igualtat i Feminismes, el 900 900 120, ha recibido un 16% más de llamadas entre los meses de enero a agosto, respecto al mismo periodo del año pasado. En lo que va de año, la línea ha recibido cerca de 9.500 llamadas, unas 1.300 atenciones más de las que recibió en los primeros meses de 2022.

Tan sólo durante los meses de verano de este 2023, cuando aumenta el riesgo de sufrir violencia machista por el incremento de la convivencia, el teléfono ha atendido a cerca de 3.700 llamadas, casi un 10% más que el año pasado. En el 80% de los casos, quien llama es la propia víctima, en el 17% es un familiar o persona cercana y en el 3% se trata de una profesional de los servicios públicos.

En el 85% de los casos, la violencia se ha ejercido en el ámbito de la pareja, el 6,4% de los casos en el ámbito familiar y el 5,8% de los casos en el ámbito sociocomunitario. En cuanto a las formas de violencia que se relatan en las llamadas a la línea 900, las más frecuentes han sido la psicológica, seguida de la física.

En los datos de 2023, se observa también un aumento en la duración de las llamadas. Más de la mitad son llamadas largas que duran entre 15 y 30 minutos.

Atención psicológica gratuita las 24 horas

El incremento en las llamadas coincide con las mejoras que el Departament d'Igualtat i Feminismes ha aplicado desde finales de 2022 a esta línea gratuita, confidencial y que atiende las 24 horas del día y los 365 días del año en 124 lenguas, entre ellas el catalán, el castellano, el inglés, el francés, el alemán, el italiano, el ruso, el árabe, el rumano, el croata y el chino.

Además de ofrecer información sobre los servicios de atención y recuperación de las violencias machistas, el teléfono ha pasado a ofrecer atención psicológica directa. Una psicóloga o psicólogo especializado en violencias machistas escucha a la mujer y le ofrece confort emocional. Por eso las llamadas han pasado a tener una duración más larga. Además, según la situación de violencia vivida y necesidades de la mujer, se facilita un primer asesoramiento jurídico.

Cabe recordar que el teléfono 900 900 120 está conectado a los distintos servicios de la Red de atención y recuperación integral para las mujeres en situación de violencia machista. En este sentido, por ejemplo, a través de esta línea pueden programarse visitas a los servicios que necesite cada mujer. Si es necesario, también tiene capacidad para realizar llamadas de seguimiento de los casos. El teléfono también se coordina con los servicios de emergencia (Mossos d'Esquadra y SEM: Sistema de Emergencias Médicas) y con el Servicio de Intervención en Crisis del Departamento de Igualdad y Feminismos, que proporciona una atención psicológica inmediata en casos de feminicidio o tentativas de feminicidio, así como de agresiones de especial gravedad.

La 'consellera' Tània Verge ha atribuido el aumento de llamadas a un mayor conocimiento de los servicios disponibles y ha añadido que “estas cifras demuestran que la mejora en el acompañamiento social e institucional facilita que las mujeres hagan el paso de pedir ayuda y también indican que existe más conciencia por parte del entorno de las mujeres a la hora de detectar cuándo se está produciendo una situación de violencia machista”.

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Verge ha lanzado un mensaje a todas las mujeres que puedan encontrarse en situación de violencia machista en este momento: "Llama al 900 900 120, habla, explica. Te ayudaremos. No estás sola, te acompañaremos a salir de la violencia machista y a recuperarte, a ti y a tus hijos e hijas. Volverás a tener vida”, ha dicho.

La 'consellera' también ha destacado la importancia de que toda la sociedad tome partido en la lucha contra las violencias machistas y ha enfatizado que “una llamada puede salvar vidas: la vida de su madre, hermana, vecina, amiga o compañera de trabajo, su propia vida” y ha recordado que "puede llamar a cualquier persona ante el mínimo indicio de violencia machista".