Adiós a Twitter: Elon Musk cambia el nombre y logo de la red social

Twitter ya es historia. Elon Musk ha anunciado este lunes que la famosa red social pasa a llamarse 'X' y que también pone fin a su logo, el icónico pajarito azul, una decisión que ha pillado por sorpresa tanto a empleados de la compañía como a sus usuarios.

Este sábado, el propietario de la plataforma anunció que la marca tomaría una nueva dirección que se ha concretado en las últimas horas. Al entrar en la aplicación ya no aparece su logo habitual, sino una 'X' blanca sobre un fondo negro. Este es el nombre e imagen que acompañarán a la parcialmente difunta Twitter y que ya se ha proyectado sobre las oficinas centrales de la compañía en San Francisco.

"Pronto diremos adiós a la marca de Twitter y, poco a poco, a todos los pájaros", dijo Musk el sábado. "Si esta noche se publica un logotipo X lo suficientemente bueno, mañana lo publicaremos en todo el mundo", añadió, animando a la comunidad de la red social a mandar sus propuestas. Preguntado más tarde en una charla en Twitter Spaces por si habría un cambio de logo, el magnate tecnológico confirmó que sí y que "debería haberse hecho hace mucho tiempo".

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Musk fijó entonces en su perfil el diseño de 'X' que le había compartido un usuario. El magnate señaló después que el nuevo logotipo de la red social es "provisional", con lo que podría ser sustituido por otro más adelante. Sea como sea, Twitter se encuentra en pleno proceso de transición hacia una nueva marca e identidad corporativa. La página X.com –dominio que Musk compró en 2017– redirige a la web de Twitter y la cuenta oficial de la compañía en la plataforma se ha adaptado a la penúltima letra del abecedario. Sin embargo, en la versión móvil de la aplicación aún quedan algunos diseños con el pájaro azul que presumiblemente desaparecerán cuando esta sea actualizada. Hay otras incógnitas: ¿Qué pasará con Twitter Blue, el controvertido plan de suscripciones de pago? ¿Qué nombre recibirá la acción hasta ahora conocida como 'tuitear'?

La decisión no ha sido muy bien recibida ni por expertos en marca, ni por antiguos empleados de la compañía, que lamentan que Musk haya 'matado' una marca universalmente reconocible. "Destruir tu propio producto o marca. Suelen cometerlo los nuevos directivos en busca de ahorro de costes por falta de comprensión del negocio principal o desprecio por la experiencia del cliente. El resultado es una pérdida masiva de valor para los accionistas", ha tuiteado Esther Crawford, antigua jefa de producto de Twitter. Los empleados fueron informados del cambio con un correo electrónico de Musk que decía ser el último desde el dominio de Twitter.com.

'App' todoterreno

Este domingo, la nueva directora ejecutiva de la plataforma, Linda Yaccarino, dio más detalles sobre lo que se viene. "Es muy raro -en la vida o en los negocios- tener una segunda oportunidad de causar otra gran impresión. Twitter causó una gran impresión y cambió nuestra forma de comunicarnos. Ahora, X irá más allá, transformando la plaza de la ciudad global", tuiteó.

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Aunque faltan muchos detalles por conocer, se espera que lo que hasta ahora ha sido Twitter evolucione hacia una aplicación todoterreno que mantenga el espacio de debate que popularizó la red social, pero que despliegue otras funciones como realizar videollamadas, compras 'online', jugar a juegos y realizar transferencias. El modelo a seguir sería el de la 'app' china WeChat. 'X será la aplicación de todo", prometió Musk en noviembre del año pasado, poco después de hacerse con el control de Twitter.

"X es el estado futuro de interactividad ilimitada -centrada en audio, vídeo, mensajería, pagos/banca- que creará un mercado global de ideas, bienes, servicios y oportunidades. Impulsado por la IA, X nos conectará a todos de formas que apenas empezamos a imaginar", adelantó ayer Yaccarino.

El pasado abril, los medios estadounidenses informaron que Musk había cambiado el nombre de Twitter (la compañía matriz) a X Corp. Dentro de este paraguas también está xAI, una nueva empresa centrada en el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial que Musk anunció el pasado 12 de julio.

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Ocho meses después de tomar el control, el multimillonario ha moldeado Twitter, adaptando la plataforma a sus intereses. Desde entonces, ha recortado casi un 75% de la plantilla, ha readmitido a cuentas de extrema derecha y ha facilitado la amplificación de contenidos de odio y de desinformación, tal y como han señalado múltiples investigaciones. También ha impulsado un modelo de suscripción a la red social que ha terminado perjudicando la experiencia de aquellos que no pasen por caja.

Estas políticas no solamente han indignado a parte de su base de usuarios tradicionales, que han migrado a otros espacios digitales, sino que también ha ahuyentado a grandes anunciantes, golpeando un negocio que ya llevaba años desangrándose. En noviembre de 2022, Musk pagó 44.000 millones de dólares (unos 41.000 millones de euros) para hacerse con el control de Twitter. Ocho meses después, el valor de la compañía se ha desplomado a menos de la mitad. ¿Será 'X' el golpe de timón deseado? Los próximos pasos de Musk son una incógnita; su impacto, también.