Cómo fidelizar al espectador

La televisión ensaya estrategias para seducir a la audiencia más joven

Los 'influencers', el imán para atraer al público joven a la televisión

Las cadenas generalistas tienen clara la importancia de ofrecer contenidos atractivos y de atender a sus formas de consumo

"Internet killed the TV stars". Preguntamos a las nuevas generaciones si ven televisión

"Internet killed the TV stars". Preguntamos a las nuevas generaciones si ven televisión.  / ZML

Inés Álvarez
Marisa de Dios
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Hace años que los jóvenes no ven la tele. Al menos como hasta ahora lo hemos entendido. Parece que les produjera urticaria hacerlo. La estampa de toda la familia reunida frente al televisor forma parte del pasado (Jordi Évole se enorgullecía por haberlo logrado con su 'Lo de Évole' protagonizado... por el 'streamer' Ibai Llanos, claro). Solo se ponen delante de ese 'mueble' del salón familiar para jugar a la Play, ponerse vídeos de Youtube o ver una serie. Porque eso sí, son grandes consumidores de ficciones y si hay algún programa, o fragmento de programa, que les interesa ('La Voz', 'La isla de las tentaciones', 'Eufòria'...) lo consumen en otros dispositivos, cuando y donde quieren, e incluso en redes sociales.

Lejos queda aquello de esperar un día concreto, a no ser que sea el del estreno (aunque ahora algunas plataformas estén recuperando la emisión semanal) y menos una hora impuesta para devorar una propuesta audiovisual de interés. Porque eso sí, como de todo aquello que tiene una pantalla por medio, son grandes consumidores de producción audiovisual.

Las plataformas digitales hablan su mismo idioma y los tienen a sus pies con las series, pero las cadenas generalistas veían cómo se les escapaban con tanta pena como a sus padres cada viernes por la noche. Un estudio de 2021 del Observatorio del Ocio y del Entretenimiento Digital (Ocendi) hablaba de que el consumo televisivo de la llamada Generación Z era del 20%, frente al 55% de los Millennial, lo que refleja esa tendencia decreciente. Es por eso que las cadenas buscan seducirles, atraparles, para que se queden. Por lo que, además ofrecerles contenidos que les resulten atractivos, ensayan estrategias para atender a esa nueva forma de consumir. Y es que no solo son telespectadores del presente, también serán los del futuro. De hecho, son el futuro de la tele.

¿Y cuáles son esas estrategias y contenidos con el que las cadenas más destacadas quieren conseguir su atención? Veamos las de dos cadenas públicas, TV-3 y TVE, y dos privadas, Antena 3 y Telecinco:

🎥TV-3

TV-3 lleva años ensayando fórmulas para atraer al público joven. "Nuestro futuro, como el de cualquier plataforma o 'broadcaster', es ampliar nuestro público. Y un objetivo estratégico es el joven", afirma Cristian Trepat, director de Continguts de TV-3. En su caso, como televisión pública autonómica, además de informar, formar y entretener, tiene la misión de preservar el idioma catalán, que se encuentra en claro retroceso. Porque los chicos y chicas consumen productos de diferentes orígenes que no lo usan como lengua vehicular. "Y esta obligación de ofrecerles contenido en catalán es un activo y un valor añadido, no un factor limitante", asegura

El primer paso importante, después de ensayar con programas para internet elaborados por los propios jóvenes, algunos de ellos 'influencers', como fueron 'Cover', 'Mood Z' y 'Bricoheroes', ha sido crear una plataforma digital, el SX3, que sustituye al extinto (y llorado) Super3, aquel canal que reunió a niños y niñas de varias generaciones infantiles. En esa OTT, se va volcando contenidos en formato digital, susceptibles de ser consumidos a la carta o en cualquier dispositivo, en abierto y gratis. "'Cover', 'Bricoheroes'...fueron 'digital first' o 'digital only', porque para reconectar con este público necesitas no solo contenidos, sino nuevas formas de narrar, nuevos lenguajes, nuevos tonos y vías de difusión que ellos usan de forma prioritaria", explica. Asimismo, aquella apuesta sirvió para sortear una inestabilidad presupuestaria de TVC.

El SX3 ha abierto ese camino "imprescindible" para ir calando poco a poco en niños y adolescentes al crear referentes, con jóvenes presentadores, algunos 'influencers', que incluso reflejan esa diversidad que compone Catalunya, como la presentadora de origen africano Maria Bouabdellah. Aunque para diversidad, de procedencias y géneros, la que ha ofrecido el programa 'Eufòria', un 'talent' musical que nació en marzo de 2022 como una especie de 'OT' a la catalana (justo cuando con su adiós ese programa dejaba sin música joven a TVE) y se ha convertido en un verdadero fenómeno a todos los niveles.

De ello dan muestra su éxito de audiencias y los dos conciertos que llenaron el Palau Sant Jordi como colofón y el concierto grabado para emitir en la tele, que también puede ser consumido en formato 360º y 3 D. Porque, ya se sabe, las nuevas tecnologías son el lenguaje que mejor conocen los jóvenes. "'Eufòria' es un caso de éxito y un orgullo y sus galas semanales en directo crean comunidad, pero también una vertebración trasmedia muy fuerte y así llegas a un público que no te habría venido a ver en lineal. Con lo que hacemos el camino inverso", detalla Trepat.

Captar la atención de los jóvenes no es un reto fácil, admite. "Pero saldremos adelante, no solo por ganas y vocación, también porque hay recursos disponibles para hacerlo viable", concluye.

🎥TVE

Hace cinco años y medio que la estrategia de contenidos juveniles de RTVE se focalizó en PlayZ, una plataforma digital gratuita del grupo destinada a una audiencia de entre 18 y 24 años. En ella se encuentran disponibles series de corte juvenil como 'Ser o no ser', 'Drama', 'Yrreal' y 'Boca Norte', entrevistas con personajes que interesan a esa franja del público y concursos como 'Batallas legendarias', de 'freestyle' y música urbana, "una comunidad que hasta ahora estaba fuera del radar de las televisiones tradicionales", reconoce Alberto Fernández, director de los contenidos digitales de RTVE. Además destaca un programa como 'Gen PlayZ', "con una factura televisiva y que podría emitirse en televisión", pero que se produce para PlayZ y que también llega a la audiencia a través de canales como Youtube, 'podcast' y TikTok.

"Lo de la audiencia joven es como el cambio climático. El mercado reconoce que ese público está alejándose de la televisión y que cuando vaya envejeciendo no la verá. Pero el coste que supone la transformación del proceso productivo para las teles tradicionales es tan grande que, a día de hoy, no se puede acometer una transformación tan profunda como sería necesaria porque hay una exigencia normal de rentabilidad a corto plazo que son los datos de audiencia", reflexiona Fernández.

Dentro de la estrategia de RTVE para enganchar al público joven se englobarían también series como 'HIT', "con valores educativos", y "éxitos 'mainstream' como 'Masterchef', que tiene una audiencia digital y un público joven importante", según Fernández. Ahí entraría hasta el Benidorm Fest, el certamen en el que sale elegido el representante de España en Eurovisión, que la cadena está explotando a base de bien. "Es un contenido que capta a un público joven que luego se marcha, así que hay que fidelizarles haciendo, a lo largo de todo el año, una serie de contenidos ligados al Benidorm Fest y a Eurovisión", explica.

Lo que Fernández lamenta es "la pérdida de formatos musicales que podrían ser atractivos para este tipo de público, como 'OT'". Sobre todo, viendo el buen resultado que ha tenido TV-3 con un concurso similar como 'Eufòria'. Aunque TVE ya ha encontrado un buen relevo: 'Cover night', el nuevo concurso musical que presentará Ruth Lorenzo y que tendrá como jurados a Miguel Bosé, Mónica Naranjo, Chanel y Juan Magán. El estreno es inminente.

🎥ANTENA 3

José Antonio Antón, director de Contenidos de Atresmedia, sostiene, en cambio, que la televisión lineal aún aglutina cada día a cientos de miles de jóvenes en España, más que cualquiera de las plataformas. "Cada día, casi cinco millones de jóvenes entre 13 y 35 años ven algo en televisión. De esos, más de dos millones tienen entre 13 y 25 años (datos de Kantar Media)", apunta. Aunque admite que en los últimos años, los jóvenes ven menos la televisión lineal, porque la oferta de alternativas que tienen para su ocio es mucho mayor que hace una década: Twitch, Youtube, plataformas, e-games, Tik Tok, Instagram…

Para Antena 3 la única forma de fidelizar el espectador es ofreciéndole un buen contenido, que se puede consumir en la televisión lineal, en plataformas… o en redes sociales. Y pone un ejemplo: "Cuando un chaval de 18 años ve en Instagram una actuación espectacular de 'La Voz', está viendo televisión en abierto". "El reto será, como ha sido siempre, hacérselo llegar allá donde esté. Y para ello estamos reforzando especialmente nuestra apuesta por lo digital", insiste.

Sostiene Antón que tienen clara la importancia de trabajar en redes sociales, porque ahí pasan muchas horas. "Tenemos una plataforma, Atresplayer Premium, muy fuerte y con un catálogo muy grande de contenidos… muchos de ellos destinados a un público joven como son las producciones de Flooxer, series como ‘La edad de la ira y ‘Red Flags’ (que estrenaremos este año). Y luego hay productos como ‘Veneno’, ‘Alba’, ‘El Hormiguero’, ‘Tu cara me suena’, ‘La Voz’… que ven miles de jóvenes", detalla. Y recuerda: "De Flooxer salió 'Paquita Salas' y formatos como ‘Rabia’, que acumula cuatro temporadas y en el que participan 'influencers' y 'youtubers'".

Y es que, aunque los programas de Antena 3 y La Sexta más consumidos por los jóvenes no son solo juveniles (en 'La Voz' tienen a artistas como Aitana o Sebastián Yatra y por 'El Hormiguero' pasan cada semana ídolos juveniles), la segmentación de públicos les permite ofrecer productos concretos. Así, además de los de Flooxer, en Neox tienen el 'reality' Love Island España’ y en su plataforma de pago se pueden encontrar series originales de Atresplayer. "‘Los Protegidos’, ‘La edad de la Ira’ y ‘UPA Next’ tienen en el público juvenil un gran pilar", concluye.

🎥MEDIASET

Telecinco lleva muchos años confiando en el gancho de la telerrealidad y el público juvenil no iba a ser una excepción a esa regla. La cadena, la segunda opción en el 'target' de 13 a 24 años según los datos de audiencia de enero de 2023 (que lidera Antena 3), cuenta con el contenido con más éxito en esa franja de espectadores: 'La isla de las tentaciones'. Otra historia es si el 'reality' de los cuernos es el más indicado para ese 'target', que también engloba una franja de menores de edad. 'Supervivientes' también debe su salud al público joven.

Años atrás, espacios como 'Mujeres y hombres y viceversa' eran los que acaparaban la atención de este tipo de público en Mediaset, pero hace tiempo que el 'show' de las citas presentado por Emma García pasó a la historia, aunque se ensayan otras fórmulas, como el programa 'Para toda la vida', que no ha tenido el resultado esperado. El que más tirón está demostrado tener (y la prueba está que de él se aprovechan 'youtubers' que lo comentan) es 'First dates', el programa de Cuatro que desde sus inicios ha sido una verdadero manual de las diferentes identidades sexuales y tipos de relaciones existentes. Poliamorosos, género fluido... Para gustos, los colores, como bien nos ha demostrado el 'show' de Carlos Sobera.

Los 'realitys', una especialidad de la cadena, como fue 'Gran Hermano' en su momento o lo es un clásico como 'Supervivientes', también han tenido gran éxito entre los chicos y chicas. Pero donde Mediaset pone toda la carne en el asador para atrapar al público joven es en Mtmad, la plataforma 'online' de vídeos cortos en la que cuenta con youtubers, 'bloggers', 'influencers' y personajes del universo Mediaset, surgidos en su mayoría de los 'reality shows' del grupo.

La isla de las tentaciones

La isla de las tentaciones / Mediaset

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