En busca de lo disruptivo

El BBVA se ha presentado en los últimos años como el banco español que más apuesta por la innovación. Y en su discurso se repite la búsqueda de tecnologías que sean «disruptivas», es decir, que supongan una ruptura brusca de los estándares habituales en los servicios financieros. Por ello ha apostado por muchas compañías emergentes o start-ups.

«La innovación es un proceso disruptivo, que puede darse en cualquier momento o lugar. Numerosas start-ups nacen de ideas nuevas que pueden aportar otro punto de vista a BBVA y colaborar en su objetivo de liderar la transformación digital del sector financiero», argumentan fuentes del banco. La entidad está interesada en compañías centradas en tres áreas: los canales de relación con los clientes, la creación de nuevos productos y servicios digitales, y la mejora de las plataformas mediante las que ofrecer los mismos.

El grupo presidido por Francisco González busca con estas compañías, que le ofrecen su «propia expericencia y conocimiento», complementar el proceso de digitalización en que se encuentra inmerso.

Para ello ha comprado firmas como Simple en febrero del 2014 (un innovador banco digital estadounidense que valoró en 117 millones de dólares y que cuenta ya con más de 100.000 clientes), Madiva en diciembre del 2014 (compañía española especializada en servicios basados en big data -tratamiento de grandes grupos de datos- y cloud computing -servicios en la nube- para los sectores bancario, asegurador, inmobiliario y de consultoría) y Spring Studio en abril de este año (firma estadounidense especializada en la experiencia de usuarios, es decir, su interacción con los contenidos a través de los distintos dispositivos).

Paralelamente, el banco creó en el 2012 BBVA Ventures, un fondo con sede en San Francisco y dotado con 100 millones de dólares para participar en start-ups innovadoras. «Realiza inversiones con una participación minoritaria y dentro de un grupo de inversores. El valor de estas operaciones reside en el intercambio de conocimiento con las firmas que consideramos que tienen las tecnologías más disruptivas», explican en el banco. Ha invertido en Coinbase (plataforma líder de la moneda virtual bitcoin), Taulia (que acorta los tiempos de pago entre proveedores y clientes), start-ups como Personal Capital, Docusign y Prosper, y fondos como Ribbit y 500 Startups.