"Vam haver d'anul·lar el TAC a ma mare perquè l'ambulància no arribava a temps"

El 8 de setembre vaig rebre una trucada de l’hospital Verge de la Cinta de Tortosa preguntant per la meva mare per a fer-li un TAC dissabte, 10 a les 13.00. Els hi vaig dir que ma mare (que té 90 anys) estava ingressada a la residència d’avis d’Amposta i molt amablement em van dir que no em preocupés que trucarien allí.

Només van passar uns minuts quan em truquen de la residència per dir-me que ja ho tenien tot arreglat i que dissabte a les 12.00 estigués a la residència per acompanyar-la ja que sobre aquest hora la passarien a buscar amb un vehicle destinat al transport sanitari per a portar-la a Tortosa.

Abans de les 12 ja estava allí i ma mare preparada... Anava passant el temps i el transport sanitari no arribava... Es van fer les 13.00 hores i com que encara no havia aparegut, vaig apropar-me al mostrador de recepció de la residència perquè miressin què havia passat.

Van trucar a l’empresa Ambulàncies Egara, que és la que té la concessió del transport sanitari a la nostra zona, i li van dir que l’ambulància que havia d’anar a buscar a la meva mare estava realitzant un altre servei i en acabar l’anirien a buscar, però que igual podrien ser les 13.15 com les 13.30... El dubte que es presentava era si a ma mare, una vegada a Tortosa, l’atendrien o no. Llavors van trucar a l’hospital de Tortosa i els van dir que si ma mare arribava després de les 13.45 no la podrien atendre. Res ens feia pensar que ma mare pogués arribar abans d’aquella hora, així que vaig demanar que suspengueren la prova.

Entenc que per poder donar un millor servei al pacient realitzin proves dissabtes al matí, el que no puc entendre és com no hi ha un transport sanitari adequat a les necessitats.