De dentaduras a cañas de pescar: los objetos perdidos más curiosos del transporte público en Barcelona

En la vida cotidiana, es común que en algún momento olvidemos objetos personales en el transporte público; ya sea un teléfono móvil, un abrigo, una cartera o un paraguas. En el caso de la capital catalana, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) cuanta con un sistema de gestión de objetos perdidos que permite a los ciudadanos recuperar sus pertenencias extraviadas. A continuación te explicamos cómo funciona y algunas curiosidades.

¿Cómo y dónde guardan los objetos perdidos?

TMB utiliza un sistema de telemetría que facilita la recopilación y gestión de objetos perdidos en sus instalaciones de transporte público. Cuando un objeto perdido es encontrado y entregado por otros ciudadanos, se codifica y se ingresa en una base de datos. Esta base de datos registra información relevante como la fecha en que se encontró el objeto, si se trata de una pertenencia hallada en un autobús o en el metro, y una breve descripción del objeto en cuestión.

Los objetos encontrados se almacenan en el Punto TMB de Información y Atención de Sagrada Familia (L5). Este lugar actúa como centro de recepción y entrega de objetos perdidos tanto en las redes de metro como en autobús. Los objetos se guardan en bolsas precintadas.

¿Qué ocurre cuando no se reclama un objeto?

Una vez que han transcurrido 21 días desde la fecha de recepción, los objetos perdidos que contienen documentación oficial (como DNI, pasaportes o tarjetas bancarias) o números de serie, como teléfonos móviles, portátiles o cámaras, se entregan al Ayuntamiento de Barcelona. Las tarjetas rosa, pases de acompañante y T-verde se envían a Cetramsa, la entidad encargada de gestionar los títulos sociales. Por otro lado, las tarjetas integradas en el sistema T-mobilitat se destruyen. Los objetos no documentados que no se reclaman y que pueden ser de utilidad para otros (ropa en buen estado, paraguas, etc.) se entregan a Conductors Solidaris de Catalunya, una ONG especializada en la organización de convoyes de ayuda humanitaria.

Cómo recuperar un objeto perdido

Si un ciudadano se da cuenta de que ha dejado alguna pertenencia en las redes de metro o autobús, existen dos formas de iniciar el proceso de recuperación. La primera opción es a través del formulario en línea, donde se debe completar la solicitud correspondiente. La segunda alternativa es llamar al teléfono de información 900 70 11 49 a partir del día siguiente de la pérdida. En ambos casos, se le solicitará al ciudadano una descripción detallada del objeto perdido.

Si el objeto se localiza, el ciudadano deberá dirigirse al Punto TMB de Sagrada Familia para recuperarlo. Para ello, deberá presentar su DNI y firmar un documento como comprobante de entrega del objeto. En el caso de los teléfonos móviles, además de solicitar una descripción del objeto, se pide al solicitante que ingrese la contraseña de la tarjeta SIM como medida de verificación de la propiedad.

Los objetos perdidos más curiosos

Los objetos perdidos recopilados en las instalaciones de TMB abarcan una amplia gama de pertenencias. La variedad de objetos encontrados puede variar según la época del año. Durante el verano, se incrementa la cantidad de objetos de playa, como toallas, gafas de sol y sombrillas. En septiembre y épocas de exámenes, se encuentran carpetas y mochilas escolares, mientras que en días lluviosos aumenta el número de paraguas perdidos, guantes, sombreros y bufandas.

Asimismo, en la oficina de objetos perdidos se han registrado objetos bastante peculiares a lo largo del tiempo. Desde bicicletas, sillas de ruedas, cheques y televisores hasta dentaduras, cañas de pescar y planchas, se han encontrado una amplia variedad de pertenencias inusuales.

3 de cada 4 objetos no se recuperan

Durante el año 2022, un total de 5.760 objetos perdidos (3.600 de autobuses y 2.160 de metro) fueron devueltos a sus propietarios, lo que representa el 25% del total de objetos recopilados, lo que supone que el 75% no son devueltos a sus propietarios, 3 de cada 4.