reconocimiento financiero
La EFMA premia al BBVA por su transformación digital
La asociación reconoce el esfuerzo del banco español por ofercer a los clientes experiencias digitales
El presidente del BBVA, Francisco González, en la presentación de los resultados del 2013. / JOSÉ LUIS ROCA
Por qué confiar en El Periódico El BBVA ha recibido un nuevo reconocimiento por su transformación digital. La European Financial Management & Marketing Association (EFMA, por sus siglas en inglés) le ha concedido el premio ‘Innovador Global en Banca 2017’ por sus esfuerzos para innovar y ofrecer experiencias digitales a sus clientes. La entrega del galardón se ha realizado este miércoles, como antesala al 45 Congreso Anual de EFMA que comienza mañana en Roma.
La distinción se enmarca en los premios DMI ('Distribution & Marketing Innovation') de EFMA-Accenture y reconoce a BBVA por su adopción de la innovación y las nuevas tecnologías para ofrecer servicios de banca digital de nueva generación. Este reconocimiento se une al recientemente otorgado por Forrester Research, que situó la app de BBVA como la número uno del mundo en servicios de banca móvil.
Según EFMA, BBVA ha demostrado en los últimos tres años una apuesta clara por la transformación de sus servicios con el fin de ofrecer una experiencia única a sus clientes. Algunos de estos avances incluyen el uso del reconocimiento biométrico para el alta de nuevos clientes en España, un servicio conocido como Alta inmediata, que permite hacerse cliente en solo cinco minutos. Otros ejemplos son el asistente de voz en la app de banca móvil de Garanti, el banco de BBVA en Turquía, o el servicio 'BBVA Send' en México que permite enviar dinero a través de un 'smartphone' a cualquier contacto que el cliente tenga en su agenda telefónica.
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