¿Qué es el ‘handling’ en un aeropuerto?

El pasado septiembre, Iberia perdió el concurso para prestar los servicios de asistencia en tierra ("handling" en rampa) de casi todos los aeropuertos principales: Barcelona, Palma de Mallorca, Málaga y Alicante.

Tras conocerse la noticia, UGT convocó unas jornadas de huelga en los aeropuertos de Aena para la semana del puente de diciembre para protestar por la situación, paros que finalmente fueron desconvocados.

Sin embargo, ahora los sindicatos UGT y CCOO han convocado ocho jornadas de huelga del servicio de gestión de equipajes de Iberia, en plenas Navidades para protestar por esa situación.

Asistencia en tierra

El término 'handling' en el contexto aeroportuario engloba una serie de servicios esenciales de asistencia en tierra que se ofrecen tanto a aeronaves como a sus pasajeros durante su permanencia en el aeropuerto. Estos servicios abarcan una amplia gama de operaciones destinadas a facilitar y optimizar el flujo de actividades en tierra.

Uno de los pilares fundamentales del 'handling' es el manejo de equipaje, que implica la carga y descarga eficiente de las pertenencias de los pasajeros en la aeronave, así como su traslado entre la terminal y el avión. Asimismo, los servicios de 'handling' se extienden al ámbito de los pasajeros, abarcando desde el embarque y desembarque hasta la asistencia especializada a personas con movilidad reducida.

Provisiones de los aviones

En el ámbito operativo, el 'handling' también incluye servicios de rampa, tales como la conducción y remolque de la aeronave desde y hacia la puerta de embarque, así como la provisión de combustible, energía y abastecimiento de agua potable, entre otros. Adicionalmente, algunas empresas de 'handling' también se encargan de realizar pequeñas reparaciones y labores de mantenimiento en tierra para garantizar la aeronavegabilidad.

La gestión eficiente de trámites aduaneros e inmigratorios constituye otro aspecto crucial del 'handling', ya que implica coordinar los procedimientos necesarios para la entrada y salida de la aeronave de manera fluida y conforme a las regulaciones pertinentes.