La OCU suspende a Mercadona por estos motivos

Aunque sea una de las cadenas de supermercados que más ha subido los precios por la inflación derivada de la guerra de Ucrania, no hay quien le tosa a Mercadona, que tiene la cota de mercado más amplia del sector (25%) y una fuerte implantación nacional, con más de 1.600 establecimientos abiertos. Su popularidad es arrolladora, hasta el punto que el producto más vendido es uno que jamás que te habrías imaginado. Sin embargo, no todo es perfecto en la compañía que dirige Juan Roig: los estudios que realiza periódicamente la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) también reprueba a Mercadona en lo que a categorías de productos se refiere.

La OCU ha publicado en su revista 'Compra Maestra' del mes de enero los resultados de una macroencuesta respondida por 5.415 consumidores, los cuales han valorado los supermercados españoles e indicado las diferencias entre casi 40 cadenas distintas. No suspenden a ningún establecimiento, aunque algunas notas no son las esperadas.

Promociones y descuentos insuficientes

Es cierto que la macroencuesta revela que tiene el mejor surtido de marca blanca según los consumidores, que además valoran positivamente la disponibilidad (82%) y la calidad (80%) de los productos que la conforman. En estos dos casos, Mercadona presenta la mejor valoración de las 39 cadenas analizadas, superando por varios puntos a cadenas como Hipercor o El Corte Inglés.

Sin embargo, los usuarios de la OCU suspenden a Mercadona a la hora de hablar de promociones y descuentos. De hecho, es la única empresa que catea en este apartado, ya que un 49% de los consumidores encuestados asegura estar satisfecho en este aspecto, justamente cuando hacer la compra se ha convertido en una actividad casi de lujo por el incremento de precios.

También pincha en el surtido de productos

Aunque una de las señas de identidad de Mercadona son sus marcas propias, esto implica reducir el surtido de artículos de otras empresas. Eso no pasa desapercibido por los consumidores, que ponen otro borrón a la cadena de supermercados levantina: el 60% de los encuestados están satisfechos con la variedad de productos disponibles. En concreto, empata en la cola con Dia Market y solo Covirán consigue un peor dato.