La OCU se pronuncia sobre el incendio en Valencia: estas son las obligaciones con los asegurados

El trágico incendio de Valencia ha supuesto un gran impacto emocional para las personas afectadas y acarrea consecuencias materiales, al dejar sin hogar a numerosas familias, que se aferrarán ahora al seguro del hogar del que dispongan para afrontar las reparaciones e indemnizaciones pertinentes. En este sentido, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda a los afectados que tienen el derecho de "pedir copia del contrato a su aseguradora para conocer las condiciones concretas de la póliza, que varía mucho según la compañía".

Respecto a la cobertura del seguro en este aspecto, la organización señala que la mayoría de pólizas incluyen el alojamiento provisional y urgente a sus clientes. Y algunas contemplan "la custodia y el traslado del mobiliario y los bienes salvados del incendio". Respecto a las pertenencias y al mobiliario dañados, la aseguradora "puede indemnizar por el valor de compra nuevo o descontando la antigüedad", destaca la OCU. En cuanto al continente, "suelen concurrir las coberturas del seguro del hogar y la de la comunidad de propietarios, que deberán ponerse de acuerdo".

Los propietarios afectados que no dispongan de seguro deberán afrontar por sí mismos los daños propios causados en el siniestro. Y si alguno es considerado por las autoridades como responsable del incendio, "deberá responder personalmente del conjunto de daños y posibles indemnizaciones, lo que podría causarle la ruina", destaca la organización.

Hasta 40 días

La compañía aseguradora dispone de un plazo máximo de 40 días desde que es conocedora de la existencia del siniestro para asumir los daños que haya podido evaluar, mientras que para el resto de daños la normativa en vigor prevé un máximo de 3 meses para su liquidación. En caso de que se superen dichos, se pueden reclamar intereses de demora, incide la OCU.

La OCU recuerda a los asegurados la idoneidad de incrementar el capital de responsabilidad civil en la póliza del hogar," muy inferior a la de un automóvil, ya que la cobertura actual rara vez llega a los 600.000 euros". En este sentido, si las indemnizaciones superan dicha cantidad, un extremo muy probable si hay daños personales graves como sucede en este siniestro, "el asegurado deberá responder con su propio patrimonio".

 "Por eso OCU urge a las compañías a incrementar el capital de responsabilidad civil, pero también a garantizar la reconstrucción completa de una vivienda en caso de destrucción total cuando se asegura por los capitales recomendados por ellas y a dejar de excluir, al menos la primera vez, los daños causados por vicios o defectos ocultos".