España usará la IA y el 'big data' para proteger mejor a las víctimas del machismo

La inteligencia artificial ha sido noticia esta semana porque un grupo de chavales de Badajoz ha utilizado la tecnología para crear desnudos falsos de sus compañeras de instituto. Pero la IA también puede usarse en sentido contrario: para prevenir las violencias machistas. En concreto, el servicio Atenpro, que se puso en marcha en 2004 para que las víctimas del maltrato dispusieran de un dispositivo móvil a través del cual recibir asistencia inmediata durante las 24 horas del día, incorporará la inteligencia artificial, así como el 'big data', para mejora la protección de las usuarias.

"La tecnología nos abre un mundo de posibilidades para ser más eficaz en la prevención de todas las violencias"

Eli Fernández

— Directora general de Igualdad de la FEMP

El servicio de teleasistencia referente en España -y complementario al teléfono 016- ha permanecido prácticamente inalterable durante años, pero ahora se está actualizando y amplificando gracias a que el Gobierno ha incluido las políticas de igualdad en el Plan de Recuperación y, al mismo tiempo, ha ampliado el presupuesto estatal destinado al programa. En concreto, los fondos europeos Next Generation han consignado 32 millones para la modernización de Atenpro y las cuentas del Estado de 2023 han aumentado la partida de 5,5 a 8 millones.

Con este dinero, se están llevando a cabo varias actuaciones, según explican a EL PERIÓDICO las responsables del proyecto en la Federación de Municipios y Provincias (FEMP), la entidad que controla el servicio, a través de un convenio con la Delegación del Gobierno contra la violencia machista. La intervención de la FEMP viene motivada porque el acceso y la entrega de los dispositivos con geolocalización es través de los servicios municipales.

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Nuevos terminales

Por un lado, se han comprado 6.500 dispositivos móviles, 1.500 relojes inteligentes y 1.500 pulsadores, con el fin de que las víctimas puedan disponer de más opciones y no solo del dispositivo móvil, que no puede actuar de teléfono convencional, lo que les obliga a llevar los dos terminales, el de Atenpro y el suyo propio. Los dispositivos permiten a la policía la localización de la víctima por GPS en caso de emergencia.

No obstante, ante un caso de peligro inminente, quizá es más fácil apretar un botón en el reloj o un pulsador (similar a la medalla de teleasistencia para mayores) que buscar el dispositivo en el bolso. Está previsto que los aparatos se asignen a las nuevas usuarias y sirvan también para renovar los dispositivos actuales.

"Es tal la capacidad de la aplicación que en un futuro podría servir para que cualquier mujer pueda usarla en un momento de peligro”

Eli Fernández

— Directora general de Igualdad de la FEMP

Atenpro cuenta con 17.597 usuarias activas y ha atendido a 138.437 víctimas desde sus inicios. Una mujer que haya presentado denuncia por malos tratos puede permanecer en el servicio de teleasistencia, que no solo se utiliza en situaciones de emergencia, sino que el personal especializado les llama periódicamente para interesarse por sus necesidades, un plazo 10 años (ampliable si estima conveniente). Y, sin denuncia, un año ampliable a dos, con “la idea de que en este tiempo y gracias al contacto con personal experto en violencias machistas presente la denuncia”, según explica María José Rodríguez, responsable institucional de Atenpro.

Aplicación informática

El nivel de satisfacción de las usuarias es alto. Según la última encuesta, le otorgan una puntuación media de 9,5. Aun así, para mejorar su potencialidad y gracias a los fondos europeos, se creará también una aplicación informática dotada con inteligencia artificial y 'big data' que “permitirá conocer mejor” las violencias machistas y mejorar la “prevención y atención” a las usuarias, en palabras de Gala Castellanos, responsable del proyecto y técnica de ciudadanía de la FEMP.

Los fondos europeos han consignado 32 millones a modernizar Atenpro y también se ha incrementado la partida presupuestaria estatal

Por ejemplo, la aplicación permitirá clasificar a las víctimas en función del nivel de riesgo, de forma que el personal de Atenpro contacte más con aquellas mujeres con mayor riesgo de ser agredidas. Este sistema, en cuya puesta en marcha está colaborando la Cátedra en Inteligencia Artificial de la Universidad de Alcalá, será complementario a Viogen, el sistema policial de clasificación del riesgo.

Asimismo, se podrá estudiar cuándo hay picos en la demanda, cuál es el perfil detallado de las usuarias y otra serie de datos que contribuirán a conocer mejor el fenómeno de la violencia machista. De hecho, se prevé crear una cátedra universitaria de investigación asociada al sistema.

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Otras violencias

Además, se están realizando estudios sobre la violencia sexual, doméstica y reproductiva, con el fin de aprobar un protocolo de atención a afectadas de este tipo de violencias que pueden necesitar más un apoyo social o psicológico que una asistencia de emergencia.

Se están realizando estudios sobre violencia sexual, doméstica y reproductiva, con el fin de aprobar un protocolo de atención a víctimas de otras violencias

Por último, se va a poner en marcha en Alcorcón (Madrid) el Centro Estatal de Coordinación, un espacio con vocación de referencia en el que, además del servicio Atenpro, se prevén impartir formaciones. Todo ello se está dando a conocer a través de la campaña #AtuladoAtenpro.

Eli Fernández Benitez, directora general de Igualdad de la FEMP, concluye que “lo más bonito del proyecto es la capacidad que tiene”. “Hasta ahora Atenpro estaba destinado a las víctimas de la violencia de género, pero la tecnología nos abre un mundo de posibilidades para ser más eficaz en la prevención de todas las violencias. Es tal la capacidad de la aplicación que estamos desarrollando que en un futuro podría servir para que cualquier mujer: estoy pensando en las adolescentes que vuelven a casa y que pueden instalarse la 'app' para usarla en un momento de peligro”.