Cierre de sucursales
CaixaBank lanza un importante aviso para sus clientes
El banco ha utilizado diferentes vías para informar sobre la reestructuración de sus oficinas
Edificio de Caixabank / CAIXABANK
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La fusión de Bankia y CaixaBank, además de la necesidad de reducir gastos y optimizar recursos, ha provocado que la entidad bancaria opte por cerrar unas 1.500 sucursales en todo el país. Por ello, recientemente están avisando de esta reestructuración de oficinas a sus 21 millones de clientes.
Para llegar a los particulares, la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri está usando distintos medios: cartas, correos electrónicos y notificaciones de la 'app'. La Caixa ha apostado por enviar este importante mensaje a sus clientes y suele presentarlo en forma de recordatorio sobre las oficinas más cercanas al cliente.
El desamparo de los mayores
El sector menos accesible para informar de la integración del banco y las consecuencias de este cambio es, de nuevo, el de las personas de edad avanzada. Los mayores, muchos de ellos no digitalizados, están sufriendo el cierre de muchas de sus oficinas bancarias más cercanas. Por ello, deben localizar los cajeros restantes, además de readaptarse a su funcionamiento digital.
Pese a haber cogido a contrapié a miles de sus usuarios, CaixaBank se ha comprometido a "no abandonar aquellos municipios en los que es la única entidad bancaria", especialmente en zonas rurales. A esto, añaden que tratarán de llevar a cabo esta transformación como una banca "próxima y accesible".
Exclusión financiera
Las 17 oficinas móviles con las que cuenta la entidad realizaron un total de 220.000 operaciones el pasado año. Además, prestaron servicio en 426 municipios en toda la España rural.
Estas prestaciones tratan de contrarrestar el 77% de municipios considerados en riesgo de exclusión financiera, dentro de los cuales se hallan unos 250.000 habitantes. Estas alarmantes cifras, facilitadas por el Instituto Nacional de Estadística (INE), amenazan con crecer debido a operaciones como la de CaixaBank, desde donde trabajan en un plan de mejoras que se irá adoptando en los próximos meses.
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