Tusgsal abre una investigación por una pelea entre un conductor y un usuario en silla de ruedas

La empresa que gestiona la red de autobuses en el Barcelonès Nord, Tusgsal, ha abierto una investigación interna para esclarecer las circunstancias en las que un conductor de la línea B14, en su recorrido por el municipio de Santa Coloma de Gramenet, protagonizó una fuerte discusión con un pasajero que quería acceder al vehículo en su silla de ruedas.

En un vídeo difundido en las redes sociales, se ve cómo el viajero se agarra a la barra de la puerta delantera mientras el conductor le insulta y le recrimina una queja anterior.

En las imágenes, se oye al usuario reclamando que abra la rampa de la puerta detrás, mientras que el conductor y un pasajero le dicen que parece que no funciona. Posteriormente, se ve cómo la rampa se despliega pero se vuelve a plegar.

Santa Coloma, que rule. pic.twitter.com/qgDdYxA6T8

— Afectadas X la "Organización Criminal" BB Serveis (@AfectadosBBS) 29 de diciembre de 2022

Los hechos ocurrieron el miércoles y en el vídeo se puede ver cómo ambos hombres discuten verbalmente de forma violenta, y el conductor le insulta y le reprocha que ya había puesto una queja que no estaba "en condiciones". Aunque algunos de los pasajeros del bus intentan poner paz, la discusión sigue y el usuario sigue fuera del vehículo cogido de la barra de la puerta de acceso delantera.

"Desde Tusgsal lamentamos mucho los hechos en una parada de la línea B14 durante su recorrido por Santa Coloma de Gramenet cuando un usuario pidió la rampa para acceder al vehículo", apunta la empresa en un comunicado difundido en su perfil en Twitter . "Condenamos los hechos y pedimos disculpas", añaden.

Desde TUSGSAL lamentamos mucho lo ocurrido ayer en una parada de la línea B14 durante su recorrido por Santa Coloma de Gramenet cuando un usuario solicitó la rampa para acceder al vehículo.
Condenamos los hechos y pedimos disculpas por lo ocurrido.
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— TUSGSAL (@tusgsal_oficial) 29 de diciembre de 2022

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Por este motivo, la empresa se compromete a tomar las medidas correspondientes lo antes posible, una vez se aclaren los hechos con la investigación interna abierta.

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