Cartas de los lectores

QUEJAS DE USUARIOS

Piscina en obras

Sergi Millans y dos firmas más

Barcelona

¿Quién puede concebir realizar obras en una piscina de verano llena de niños haciendo actividades, cientos de abonados y usuarios ocasionales, con operarios a pocos metros, retroexcavadoras, camiones, hormigoneras y martillos neumáticos con todo el peligro que esto puede conllevar?

Y todo ello, perjudicando a unos usuarios que han pagado por un servicio que no están disfrutando en absoluto. Pues esto es lo que está pasando en la piscina del Servei d'Esports de la Universitat de Barcelona. Con el visto bueno del rectorado, sin atender las masivas quejas de los abonados y con un trato dictatorial que ya creíamos olvidado.

el transporte ferroviario

Dejadez y mal servicio

Josep M. Loste

Portbou

El 9 de agosto, sobre las ocho de la tarde, y debido a una fuerte y repentina tormenta de granizo y viento, se tuvo que cortar el tramo de la vía entre Massanet de la Selva y Girona, lo que provocó muchos problemas en el conjunto de la línea ferroviaria de Barcelona-Portbou-Cervera. Hasta aquí no hay nada que objetar, un fenómeno meteorológico imprevisible provoca un desbarajuste en el transporte público. Ahora bien, lo que no es comprensible es que, al día siguiente, a causa del incidente del día anterior, sea suprimido, sin advertir a los usuarios y sin poner un transporte alternativo, el primer tren regional que sale de Portbou a las 06.59 horas.

Este nuevo episodio demuestra la falta de respeto de Renfe hacia sus usuarios y es un muy buen ejemplo de la dejadez y del deficiente servicio de la compañía de transporte público. Por otra parte, todo ello pone, nuevamente, de manifiesto, que esta línea ferroviaria básica sufre un problema estructural muy grave: la debilidad de la infraestructura y la falta absoluta de mantenimiento.

compañías telefónicas

Precios no acordados

Noelia Corona

Barcelona

El peor error que he cometido este año ha sido contratar un servicio de ADSL con la compañía Vodafone. Después de medio año cobrándome lo que le ha parecido sin respetar la tarifa acordada, y después de decenas de llamadas a atención al cliente, me de di de baja harta de que me engañaran. Acordé con el departamento de bajas que no me cobrarían ninguna multa por no respetar el tiempo de permanencia, ya que fueron ellos quienes incumplieron primero, pero se pasaron de nuevo por alto el acuerdo. Con Vodafone, si todo va bien, perfecto, pero, como tengas un problema, vas listo.

REPERCUSIONES DEL TEMPORAL

Sin responsabilidades

Inma Bas Roldós

Barcelona

Los informes de la Generalitat sobre el papel de las empresas eléctricas durante la nevada del pasado marzo concluyen que solo hubo falta por la pésima comunicación. ¿Cómo es posible que las eléctricas no sean responsables del pésimo estado de la red y de su mantenimiento? Después de la nevada, todo el mundo hacía declaraciones contundentes, y ahora los veo que están de vacaciones. Es una noticia lamentable y una provocación para mucha gente que estuvo siete días sin luz. Por lo visto, no hay nadie que ponga a los lobis a raya. El propio Govern nombró a un exalto cargo de Red Eléctrica de España (REE) como director de Energia. Ya se veía venir cómo acabarían los informes. Los ciudadanos sufriendo apagones y las eléctricas sin multas. Después dirán que hay desafección política.

réplica municipal

Aguas residuales

Ernest Suñé Nicolás

Concejal de Medio Ambiente. Ayuntamiento de El Masnou

En relación con la cartaAguas municipales, de Sébastien Fouache, publicada el 6 de agosto, en la que el autor denuncia un supuesto vertido de aguas residuales en la playa, quiero decir que las aguas residuales del municipio se recogen a través de la red de alcantarillado y que van a parar a la depuradora. La izada de la bandera amarilla o roja en las playas después de las tormentas es algo habitual, ya que, debido a la aportación extraordinaria de aguas, no se pueden garantizar los niveles de calidad de las aguas de baño exigidos por la legislación. En el caso al que se refiere el señor Fouache, desde la Agència Catalana de l'Aigua (ACA) se nos recomendó izar la bandera amarilla o roja. El servicio de vigilancia y salvamento niega que haya dado informaciones erróneas al respecto.

Fe de errores

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