El Hospital de Bellvitge inaugura una unidad dedicada en exclusiva a preparar al paciente quirúrgico

El Hospital Universitari de Bellvitge (HUB) de L'Hospitalet de Llobregat inauguró el pasado mes de febrero la Unidad de Recepción y Preparación del Paciente (URPP), dedicada en exclusiva a la recepción y preparación de los pacientes que deben someterse a una intervención quirúrgica.

Es la primera vez que el hospital crea una unidad que concentra en un solo espacio todo ese tipo de actividad. Asimismo, se trata también de la primera ocasión en la que el Hospital de Bellvitge “diseña una nueva unidad aplicando la metodología de gestión por procesos Lean, basada en la participación de los profesionales”. "La metodología Lean es una estrategia de revisión de las formas de trabajo de una empresa o institución donde todos los profesionales implicados en un proceso ponen en común los problemas o ineficiencias que detectan y, a partir de ahí, se impulsan mejoras y elimina todo lo que no aporta valor", explican desde el Hospital de Bellvitge.

Actualmente, en el Hospital de Bellvitge ya existen una treintena de grupos que aplican esta metodología a un gran número de ámbitos de trabajo, incorporando en muchos casos la experiencia del paciente para poder recoger su visión e incluirla en sus trabajos de mejora continua. Así, el grupo del proceso quirúrgico se puso en marcha en 2017. Desde el centro de L'Hospitalet señalan que una de las ineficiencias que identificaron a los profesionales fue la existencia de un pico asistencial en un margen estrecho de horario, en el que coincidían procesos relevantes como el ingreso y preparación del paciente que debe ser intervenido quirúrgicamente y el proceso de alta hospitalaria. "Estas reflexiones llevaron a plantear la separación de las labores de preparación del paciente", comentan.

Según destaca la Dra. Ana Álvarez, adjunta a Dirección de Procesos, Evaluación y Gestión de Conocimiento del Hospital de Bellvitge, “habitualmente Lean no busca crear nuevas estructuras sino mejorar la forma de trabajar con las personas y los recursos ya existentes, pero cuando surge la oportunidad de crear desde cero una nueva unidad acorde con el diseño por procesos, el resultado es especialmente gratificante”.

Inicios "complejos"

Con la creación de la nueva URPP del Hospital de Bellvitge, se pretende conseguir una actividad de recepción y preparación quirúrgica "más eficiente" y reducir el tiempo de espera del paciente antes de la cirugía. En lo que se refiere a la gestión del hospital, se espera que tenga un impacto en la optimización del uso de los quirófanos. Esta unidad atiende a diario a unos 100 pacientes y aglutina funciones que antes se realizaban --conjuntamente con otras tareas-- en cuatro lugares distintos del hospital. Se preparan todas las cirugías que se realizan en el hospital, y próximamente incorporará también la preparación de las pruebas intervencionistas.

Rosa Sánchez Cabrera, jefe del Área Enfermera de Nefrología, Urología, Corta Estancia y URPP del Hospital de Bellvitge, destaca que “los inicios de la nueva unidad han sido complejos, pero el funcionamiento se ha ido reajustando y, gracias en las aportaciones y la experiencia de los profesionales que trabajan directamente en la unidad, se ha logrado un flujo adecuado”. Una de las ventajas de la URPP que destaca Sánchez Cabrera es que “nos permite la estandarización de algunos procesos y centralizar la información sobre cualquier tipo de incidencia y poder realizar acciones de mejora, por ejemplo si un paciente no ha recibido la información adecuada sobre su cirugía o si puede haber algún cambio de programación no previsto”.