Artesanos en Internet: Instagram aúpa las ventas del hecho a mano

La artesanía ha encontrado en Internet en los últimos años espacios donde arraigarse. Las redes sociales se han convertido así en un lugar de encuentro entre emprendedores y clientes, donde se conjugan la tradición con la modernidad, lo artesanal con la tecnologíalo artesanal con la tecnología. A modo de “flotador”, las redes sociales aúpan sus ventas, apoyándose sobre todo en aquellos canales como Instagram en los que las imágenes tienen el protagonismo.

“En un momento donde los mercados físicos no pueden celebrarse con normalidad, buscar alternativas en redes sociales es una necesidad para que los artesanos puedan continuar vendiendo sus productos”, explica Bárbara (@looks_and_indie), impulsora y creadora de la comunidad @looks_emprendedores, un escaparate virtual de productos made in Spain que ya forma una comunidad de casi 100 artesanos.

Sus comienzos se remontan al pasado mayo y, gracias a esta forma virtual de acercar las marcas artesanas a la población, logró en tiempo récord cientos de solicitudes de participación: “De un día para otro me puse manos a la obra con el fin de que estas marcas no cayeran en el olvido y para lograr que más gente conociera este tipo de moda alternativa y artesana”, comenta Bárbara.

CUANDO TECNOLOGÍA Y ARTESANÍA SE UNEN

Para muchas pequeñas marcas de artesanía, las redes sociales no están siendo solo un “salvavidas”, sino también “un tirachinas de precisión”, tal y como lo define Adaia Matas, ex directora de Marketing reconvertida en creadora de su propia marca de bolsos, Babadea. “Lo importante es apuntar bien y segmentar muchísimo para hacer diana”, añade esta emprendedora.

Babadea es un ejemplo más de cómo Instagram se puede convertir en uno de los principales canales de publicidad de una marca. Esta empresa de bolsos y complementos de producción artesanal, hechos a mano en España, apuesta por “la moda responsable, el trabajo ético”, tal y como explica a BYZness Adaia Matas. ⁠

Con el auge de las redes sociales, los consumidores también especializan sus búsquedas y compras: “Cada vez es más activo en la búsqueda de marcas especiales, se le da mucho valor a la artesanía, a los materiales ecológicos, orgánicos, el trabajo manual, piezas únicas de marcas pequeñas que no llevará todo el mundo. El consumidor valora las ediciones limitadas, las marcas alternativas, y entiende la filosofía que tenemos las marcas de producción pequeña, pero que elaboramos nuestros productos con mucho más mimo”, afirma la creadora de Babadea.

LAS VENTAS A TRAVÉS DE INSTAGRAM

Entonces, ¿se puede afirmar que Instagram ayuda a elevar la venta de productos hechos a mano? En el caso concreto de Babadea, sí: “Vendemos en tiendas multimarca, y utilizamos otros canales, pero nuestra apuesta principal es en Instagram y cada mes vendemos más que el anterior”, indica Adaia Matas. “Es una aplicación que está montada a la perfección para esto. Te pasan ratios de cuánto has invertido versus cuánto has ganado para deducir el coste de publicidad que te ha conllevado una venta. Es una herramienta muy intuitiva”, añade.

Según aclara Matas, Instagram ofrece muchos datos que permiten a los artesanos optimizar los mensajes y acercarse a sus clientes potenciales como, por ejemplo, estadísticas de las promociones que permiten ver de dónde viene cada venta, las franjas de edad, los dispositivos o qué tipo de campaña funciona mejor.

Pero no solo las redes sociales son altavoces de la artesanía, sino que la tecnología en general puede ser catalizador para aumentar las ventas de los productos handmade. Por ejemplo, estos también se apoyan en aplicaciones como Talleres Abiertos, app desarrollada por Fundesarte, la cátedra de promoción de la artesanía de la Escuela de Organización Industrial (EOI). A través de ella, se pueden localizar talleres y puntos de interés relacionados con la artesanía en tiempo real, e incluye la funcionalidad de realidad aumentada.

CLAVES PARA VENDER PRODUCTOS HANDMADE EN INSTAGRAM

Aunque parezca fácil, aproximarse a Instagram para vender productos requiere unos conocimientos mínimos. Eva Pijuan, experta en marketing digital y en negocios online de productos hechos a mano, destaca el potencial que tiene esta red social como canal de venta de productos handmade y, para lograrlo, aconseja tener en cuenta cuatro factores: 

• Conocer al artesano. En Instagram “la gente la gente te puede conocer, ver lo que haces y ofreces. Es un escaparate perfecto”, afirma Eva Pijuan. En este sentido, según esta experta, es clave “humanizar” el negocio, poniendo en relieve el valor añadido de saber sobre los creadores de las piezas de artesanía.
• Cuidar la imagen. Al tratarse de una red social de fotografías, Instagram puede convertirse en el escaparate perfecto para transmitir emociones o sensaciones. 
• Utilizar lnstagram stories, donde se puede mostrar cómo va a quedar el producto, cómo se ha elaborado o invitar a participar a los seguidores sobre los matices de la artesanía final. 
• Contar con un perfil de empresa e incluir un enlace a tienda online.