DESCONGESTIONAR PUNTOS DE ATENCIÓN
El Hospital de Viladecans incorpora pantallas táctiles para reducir el tiempo de espera
Los dispositivos, ubicados ya en dos zonas del edificio y próximamente también en Urgencias, permiten garantizar además la confidencialidad de los pacientes
El Hospital de Viladecans ha incorporado pantallas táctiles al área de Consultas Externas, Radiología y Endoscopias para mejorar el sistema de aviso a los pacientes. Se trata de unos dispositivos, similares a unos cajeros automáticos, que permiten imprimir los tíquets que indican dónde debe esperar el usuario y a qué consulta se debe dirigir.
El nuevo sistema, llamado Teseo, ayudará a descongestionar los puntos de atención y a reducir el tiempo de espera, aseguran desde el hospital, y permitirá además preservar la confidencialidad de las personas que se visitan en el área ambulatoria.
Por el momento se han instalado dos pantallas en el centro sanitario; una en la zona de Consultas Externas y otra en la entrada principal, y próximamente se colocará una más en la Unidad de Urgencias.
Garantizar la confidencialidad
De esta manera, un paciente que debe visitarse en Consultas Externas o hacerse alguna prueba ambulatoria en el hospital, se identifica con su tarjeta sanitaria individual en el cajero Teseo e imprime un tíquet con un código alfanumérico, que le identifica y permite preservar su confidencialidad.
El tíquet le indica además a qué sala de espera debe dirigirse y, una vez allí, se le muestra en un una pantalla el número de consulta donde será atendido. El sistema se implantó a finales de febrero tras un periodo de formación al personal de admisiones y profesional sanitario y se ampliará próximamente.
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