Inteligencia artificial en los supermercados: así se aplicará este 2023

Desde hace años, empresas tecnológicas como Microsoft realizan colaboraciones con cadenas de supermercados europeas y estadounidenses para incorporar la inteligencia artificial (IA) en las compras de los consumidores en el día a día.

Saber lo que alguien en concreto quiere comer, realizar la lista de la compra por los humanos, llevar a los consumidores por el recorrido más rápido entre las estanterías del supermercado, encontrar los mejores precios o incluso recordar el nombre de los productos que se suelen comprar y que se han olvidado están entre las ventajas que incorpora la IA puede ofrecer la inteligencia artificial en tus compras del día a día.

Máquinas de autocobro

Ya está muy extendido, por ejemplo, el uso de máquinas de autocobro en tiendas y establecimientos de todo el mundo, donde los clientes pueden ahorrarse las esperas en las colas.

Y también los bots, implantados en las compras virtuales de los principales supermercados, a los que se les asigna un nombre para que el usuario tenga mayor confianza con ellos e interactúe para solventar sus problemas y dudas.

De forma gradual, además, las grandes cadenas de supermercados como Makro o Grupo Dia están haciendo sus procesos de selección de personal a través de la inteligencia artificial y asistentes virtuales.

Sistemas en desarrollo

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Este 2023, se perfeccionarán estos sistemas para extenderlos a nuevas cadenas, mientras se siguen desarrollando y probando nuevas técnicas de compra, al igual que sucedió antaño con los frigoríficos inteligentes, que avisaban de cuándo faltaba o se estaba acabando algún producto de los habituales e, incluso, enviaban aviso al móvil para incluirlo en la lista de la compra.

La idea es que, en un futuro no muy lejano, estos frigoríficos envíen la orden de compra directamente al sistema de inteligencia artificial de los supermercados y estos se encarguen de preparar y enviar el pedido.