"Nunca había vivido esto". Así han sufrido los usuarios de Renfe el parón ferroviario

Los usuarios de Rodalies y regionales de Catalunya tienen callo. Son muchas las incidencias de Renfe que han vivido y todavía más numerosos los retrasos que han sufrido. Sin embargo, la avería de este viernes no tiene comparación alguna: no ha circulado ningún tren por Catalunya en hora punta, salvo los de alta velocidad. El motivo ha sido un fallo en el sistema de telecomunicaciones de Adif, que ha impedido la circulación de todos los trenes de vía convencional a primera hora de la mañana. En los andenes de las estaciones se vivían la situación con malestar pero también con resignación. "Llevo 30 años cogiendo Rodalies. Es una más", decía Carmen Vidal, cuando llevaba dos horas en la estación de Premià de Mar (Maresme). Las quejas de los usuarios se han centrado principalmente en dos puntos: la falta de información y la falta de previsión de Renfe para proporcionar un transporte alternativo en caso de incidencias como esta.

No han funcionado los trenes de Rodalies (en el área metropolitana de Barcelona y regionales) ni los de larga distancia. Eso, cuando el servicio, ya de por sí saturado, roza ahora el colapso tras la puesta en marcha del abono gratuito impulsado por el Gobierno.

La R1, la más damnificada

Solventada la avería y aunque la circulación se haya reanudado, los retrasos y los problemas en la operatividad han continuado durante horas en la red ferroviaria. La más damnificada ha sido la línea R1 del Maresme. Cuando se han restablecido el servicio, los primeros en pasar, aliviando la situación en la comarca, han sido convoyes dirección a Barcelona. Hasta cuatro seguidos han pasado para hacer frente a la alta demanda de usuarios. Algunos ciudadanos han optado por acudir a los autobuses. Sin embargo, hasta las 9.30 horas no ha pasado ninguno en dirección norte, hacia Calella o Blanes. Emilia Carrillo llevaba desde las 07.00 esperando. Ha salido de trabajar en turno de noche en la residencia y volvía a su casa en Blanes. A las 17.00 de este viernes tenía que volver a trabajar. "Renfe no me paga las horas perdidas", lamentaba.

En la estación de Badalona, Marisol Rojas se ha encontrado con la sorpresa al llegar. Rápidamente ha buscado la alternativa del bus para ir a trabajar. Pero ha tenido que esperar una hora. "No es normal que cuando pasen estas cosas no se pongan alternativas en el resto de transportes"", cuenta bastante molesta a Samar Elansari. 

Lluís Ferrer iba más apurado: ha tenido que bajar esta mañana a Badalona a hacer un trámite y que ahora no sabe cómo volver a Vic. "Esta mañana he bajado en coche con un amigo pero ahora tengo que volver a Vic y no sé cómo voy a volver", explica el joven. "Desde Rodalies no me dan información y no me aseguran que la R3, que es la línea que tengo que coger, esté operativa. No han puesto más líneas de bus, ni han habilitado ningún servicio alternativo. Creo que deberían estar preparados para estas cosas porque aunque esta sea una incidencia sin precedentes, deberían tener previsiones por si estas cosas pasan", añadía.

Carolina García le daba la razón. "Desde Rodalies no dan suficiente información y creo que debería haber alguien en la entrada de la estación explicando la situación para decidir si coger el tren o no y no estar esperando aquí tontamente”, explica la mujer.

En la estación de Rodalies de Sant Andreu Arenal la normalidad ha vuelto poco a poco. Hubo "un poco de tumulto, pero "se ha restablecido" la normalidad, explican los cuerpos de seguridad a Beatriz Pérez. "Hay trenes con retraso, pero ya empieza a funcionar todo", han añadido las fuentes consultadas.

Más de tres horas y media esperando

Una demora que ha sufrido Joan Quiñoa, que lleva desde las 06.00 horas de la mañana esperando el tren para ir a Manresa. Espera desde hace más de tres horas y media. "Esto nos los tendrían de pagar que alguna manera", sugiere mientras mira la pantalla y ve que su tren se ha vuelto a retrasar hasta las 09.45 horas. "Siempre hay problemas por defecto, de 10 o 15 minutos de demora, pero nunca había vivido algo así", explica el hombre a Beatriz Pérez.

Doble convoy en Sant Celoni

Los trenes de la R2-Nord funcionan ya casi con normalidad. La estación de Sant Celoni estaba llena, pero no mucho más de lo habitual porque muchos de los viajeros de primera hora han optado por teletrabajar y otros se han organizado para ir en coche.

El tren que partía desde de Sant Celoni a las 8.37 horas ha salido puntual, después de marear a las decenas de usuarios con dos cambios de tren. Eso sí, era un tren convoy. El primer tren tras restablecerse el servicio ha salido pocos minutos antes, así que todos los viajeros han podido sentarse, informa Helena López.