NACEX, comprometidos con la salud

En NACEX son exper­tos en distribución sanita­ria, ¿cuáles cree que son los principales retos logísticos que plantea este sector?

La distribución sanitaria continuamente plantea nuevos retos para los proveedores lo­gísticos. Por la propia natu­raleza de los productos que distribuye y por los requerimientos del sector, dirigidos a aportar valor añadido al servicio prestado a su cliente.

Medicamentos térmicamente sensibles, medicación de ensayos clínicos, medical devices para quirófanos, medicación para entregas domiciliarias, etc. son productos que requieren de una conservación térmica estricta durante toda la distribución y de entregas especializadas en puntos no habituales y complejos de acceder.

¿Cómo los aborda NACEX? ¿Qué os diferencia de vuestra competencia?

Nuestra capacidad de asegurar plazos de entrega urgentes es un punto diferenciador cla­ve, pero, sin duda, nuestra gran ventaja competitiva es nuestra apuesta por invertir en avances tecnológicos y en el desarrollo de sistemas de información. Permitiendo mejorar y controlar los procesos y disponer de la máxima información del envío a nuestro cliente. Ser un buen partner ofreciendo experiencia y colaboración es otro factor impor­tante. Continuamente nos formamos y participamos en foros que nos permiten aprender del sector para aportar nuevas mejoras.

Y ¿cómo consiguen ga­rantizar el mantenimiento de la temperatura?

Aplicamos las últimas tecnologías y medios disponibles en nuestra red. Los vehículos e instalaciones están climatizados para garantizar la conservación térmica requerida según el servicio. Adicionalmente, para productos altamente sensibles y con requerimientos estrictos de temperatura, disponemos de medios pasivos, mediante envases isotermos reutilizables para rangos entre 2 y 8 ºC y entre 15 y 25 ºC.

Todo ello se realiza en base a un sistema de calidad de acuerdo a las Buenas Prácticas de Distribución, requerido en el sector farmacéutico.

Volviendo a la especiali­zación, ¿qué feedback está recibiendo NACEXpharma?

Estamos muy satisfechos, las reacciones son muy po­sitivas. NACEXpharma es un pilar estratégico de nuestra apuesta por el sector de la salud. Con este servicio Pre­mium queríamos respon­der a las necesidades de los clientes que requerían mantener un servicio de entrega premium y asegurar un cumplimiento estricto de la tem­peratura y lo hemos logra­do. Las cifras nos respaldan, ya que en 2023 este servicio experimentó un crecimiento del 8% con respecto al año anterior.

Por supuesto, en NACEX nunca nos conformamos y este año seguiremos traba­jando para seguir avanzado de la mano del sector. Además, quiero aprovechar esta ocasión para dar las gracias a nuestro equipo, su colaboración y compromiso han sido determinantes. Y en especial a nuestros clientes por su confianza y apuesta por nuestra compañía

Para terminar, ¿cuáles serían sus próximos pasos?

Seguir expandiéndonos en el sector de la salud sería uno de los principales. En esta línea, en 2024, introducire­mos nuevos servicios especializados en NACEXpharma, de los que esperamos, próxima­mente, presentaros nove­dades.

Y como es habitual, seguiremos prio­rizando nuestra presencia en eventos referentes para el sector de la salud, que nos permiten seguir aprendiendo y compartir novedades. Este año hemos estado en Expodental, feria de la que hemos sido patrocinador principal, en pocos días es­taremos en ExpoÓptica, que se celebra en Madrid, y Logi­pharma, en Lyon.