Acompañar a la sociedad en todo aquello relacionado con el proceso de final de vida

Acompañar a las personas en momentos difíciles de sus vidas es un reto mayúsculo, sobre todo cuando se trata de un momento tan delicado como la pérdida de un ser querido. Esa ha sido siempre la vocación de Mémora y su equipo formado por casi 1.500 profesionales que, solo durante el año 2021, ha atendido a 49.500 familias que han tenido que pasar por tan amargo trance.

La empresa, líder en la organización de servicios funerarios, y en la gestión de tanatorios, cementerios y crematorios en la península ibérica, no solo ha sellado su compromiso con las personas y la sociedad en general en ese ámbito. A través de la Fundación Mémora, una entidad sin ánimo de lucro nacida en el año 2016, también ha trabajado en otros campos de responsabilidad social corporativa como la investigación y la formación y sensibilización en todo aquello relacionado con el proceso de final de vida.

Por otro lado, también es destacable el trabajo realizado en el campo de la sostenibilidad. En este ámbito tan sensible, la compañía consiguió compensar todas sus emisiones de CO₂ en Catalunya, Aragón, Valencia y Portugal a través de diferentes acciones y cambios en sus procesos.

Acompañar a las familias en el proceso de duelo

A través de la Fundación Mémora, la compañía ha llevado a cabo una tarea de acción social tan importante como atender al duelo de las personas que han perdido a un ser querido y a las que enfrentan una situación de final de vida. En este sentido, durante el año 2021 la compañía atendió a 753 familias.

Para llevar a cabo esta tarea, nacieron los espacios de apoyo. Las familias que acuden a este servicio cuentan con atención telefónica las 24 horas de los 365 días del año por psicólogos especializados, apoyo a través de la comunidad virtual Tu Apoyo en Red, atención psicológica en sesiones presenciales y atención psicológica a través de los grupos de apoyo al duelo.

Atención a familias desfavorecidas

En el marco de su acción social, la entidad también ha colaborado con casi 2.000 familias en situación de exclusión social y sin recursos para prestarles servicios funerarios de forma gratuita y subvencionada. Algo que ha llevado a cabo a través del protocolo de acuerdos firmados con servicios sociales municipales y autonómicos.

“De esta forma, contribuimos a satisfacer una necesidad real y a no excluir de nuestros servicios a ninguna familia”, destacan desde Mémora.

Sensibilización y formación en la naturalización de la muerte

En el terreno de la sensibilización cabe destacar el trabajo realizado a través de las Aulas Mémora, unas sesiones divulgativas con expertos en cada materia sobre el proceso de final de vida que van dirigidas a la población en general, pero, especialmente, a personas mayores, cuidadores y personal sanitario. Solo durante el año 2021 se llevaron a cabo 70 aulas con la asistencia de 1.716 personas.

Pero Fundación Mémora también se ha marcado el objetivo de ser un referente en la formación de profesionales del ámbito de la salud, sociosanitarios y sociales en la atención al proceso de final de vida. Por ese motivo fue reconocida por el Consejo Catalán de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud como Entidad Organizadora de Actividades de Formación Continuada de Profesiones Sanitarias. En 2021 organizó ocho jornadas con casi 1150 asistentes.

Investigación para mejorar los cuidados paliativos

Precisamente, por esa vocación de ser una entidad referente en el proceso de final de vida, Fundación Mémora también ha trabajado en el ámbito de la investigación para mejorar los servicios vinculados a los cuidados paliativos desde el eje de la atención a los pacientes y a sus familias.

En este sentido, destaca el proyecto de musicoterapia en la UCI que se lleva a cabo en el Hospital de Parc de Salut Mar; también el de arteterapia en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau; el Espacio de Palabra sobre duelo gestacional en varios hospitales de Barcelona, Girona y Tarragona; y por último, el proyecto de la gestora de final de vida en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y el Hospital Josep Trueta.

Ciudades que cuidan

Por otro lado, Fundación Mémora también siguió desarrollando el proyecto Ciudades que Cuidan. Un espacio pensado para el acompañamiento integral de las personas que se encuentran en el proceso de final de vida. Este proyecto aúna a todos los actores que configuran la red comunitaria, desde los profesionales a las entidades de barrio, para combatir la muerte en soledad.

Un modelo de nueva ciudad que piense también en las necesidades de las personas que se encuentran en el proceso de final de vida. Solo en 2021, este proyecto llevó a cabo 23 seminarios web con más de 3.300 participantes.