Retos y oportunidades para digitalizar las pymes españolas

La pandemia del 2020 supuso un antes y un después para el tejido empresarial español, formado, según el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, en un 99,8% por pequeñas y medianas empresas (pymes). De hecho, durante la pandemia de coronavirus, el 82% de las pymes españoles incrementó el uso de herramientas digitales. Sin embargo, tres años después, la brecha digital entre estas pequeñas y medianas empresas y las grandes compañías sigue creciendo. Según el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) supervisado por la Comisión Europea, la digitalización de las empresas es la asignatura pendiente en España, que se sitúa en el puesto 16 de 27 entre los países de la UE y ligeramente por debajo de la media.

Para analizar esta situación, abordar los principales retos y detectar las posibles oportunidades en cuanto a digitalización empresarial, el pasado martes 18 de abril EL PERIÓDICO celebró una mesa redonda en el Hotel Plaza de Barcelona sobre las tendencias en la digitalización de las pymes. En el debate, que estuvo moderado por el periodista Alberto González, participaron el presidente de la Comissió PIMEC Digital, Joan Josep Berbel; el director de Servicios a las Empresas de Barcelona Activa, Jaume Baró; el Manager Industria 4.0 y Economía Circular en ACCIÓ, Carles Miranda; y el director de Producto en Digital Empresas y Red de Banco Sabadell, Cristian Raset.

Cambio de reglas

Tal y como sentenció desde el inicio el presidente de la Comissió PIMEC Digital, Joan Josep Berbel, “la pandemia del 2020 fue un 'game changer", sin embargo, las estadísticas aún reflejan un largo camino por recorrer: en Europa, "solo un 67% de las pequeñas y medianas empresas ha logrado un umbral bajo de digitalización”. Además, en cuanto a la brecha digital, Berbel señaló que “las pymes aún están a 20 puntos porcentuales de las grandes empresas en cuanto a digitalización de sus estructuras”. En este sentido, el director de Servicios a las Empresas de Barcelona Activa, Jaume Baró, señaló que “cuanto más pequeña es una empresa, más difícil será su transformación digital”. Por su parte, el director de Producto en Digital Empresas y Red de Banco Sabadell, Cristian Raset, destacó que “la digitalización permite a las empresas ser más competitivas”. Es por ello que, tal y como subrayó el Manager Industria 4.0 y Economía Circular en ACCIÓ, Carles Miranda, “en el 2022, las pymes han invertido un 34% más que el año anterior”. 

Solo el 67% de las pymes europeas ha logrado un mínimo de digitalización

Las pymes aún están a 20 puntos porcentuales de las grandes empresas en cuanto a digitalización

Pero, ¿por qué deben las empresas invertir en digitalizar? Uno de los principales motivos pasa por las nuevas oportunidades de mercado y por la facilidad de acceder a nuevos clientes. “La digitalización permite a las empresas romper barreras intermediarias con el cliente y consigue un contaco más directo”, explicó Carles Miranda. Por otro lado, tal y como comentó Joan Josep Berbel, “mediante la digitalización, las empresas pueden reducir la distancia geográfica y acceder a nuevos clientes en mercados internacionales”. Por el otro lado, el representante de PIMEC añadió que “el entorno digital permite a las compañías encontrar nuevos intermediarios para vender sus productos, como plataformas de e-commerce”.

Visión estratégica

Antes de emprender un proceso de digitalización, “es imprescindible asentar las bases de una estrategia. Funciona como un traje a medida: cada empresa tiene unas necesidades diferentes”, resaltó Cristian Raset. “el reto es tener esta visión estratégica. El mercado ya ofrece herramientas cada vez más accesibles y económicas, solo necesitamos saber cómo implementarlas”, añadió el director de Producto en Digital Empresas y Red de Banco Sabadell. 

«El mercado ya ofrece las herramientas, solo necesitamos una estrategia para implementarlas»

— Cristian Raset, director de Producto en Digital Empresas y Red de Banco Sabadell

«La digitalización permite reducir la distancia geográfica y acceder a nuevos clientes en mercados internacionales»

— Joan Josep Berbel, presidente de la Comissió PIMEC Digital

«El volumen de trabajo del día a día consume el tiempo que se podría dedicar a plantear una estrategia»

— Jaume Baró, director de Servicios a las Empresas de Barcelona Activa

«La digitalización permite a las empresas romper barreras intermediaras con el cliente»

— Carles Miranda, Manager Industria 4.0 y Economía Circular en ACCIÓ

Además, el representante de Banco Sabadell remarcó la importancia de “hacer una reflexión interna para ver qué cambios y soluciones se deben poner en marcha”. En esta línea, Jaume Baró subrayó que “el volumen de trabajo del día a día consume el tiempo que muchos empresarios podrían dedicar a plantear esta estrategia”. Una de las soluciones a este problema que señaló el director de Servicios a las Empresas de Barcelona Activa es la subcontratación de consultoras estratégicas: “En los países anglosajones es algo muy común, pero aquí culturalmente no somos tan abiertos. Si queremos una sociedad ambiciosa tenemos que aprender a escuchar y a dejarnos asesorar y ayudar por un soporte externo”. 

A raíz de los fondos europeos Next Generation EU, el gobierno español lanzó un paquete de ayudas a través del programa Kit Digital que busca subvencionar la adopción de soluciones digitales para pequeñas empresas, y personas en situación de autoempleo. 

Asesoramiento

Existe un gran abanico de entidades que ofrecen apoyo y acompañamiento a las pymes que dispongan de estos recursos y quieran emprender su proceso de digitalización. En esta línea, Carles Miranda destacó que “desde ACCIÓ tenemos un programa gratuito de acompañamiento a las pymes en la selección de las líneas más adecuadas en función de sus necesidades”. Además, Miranda explicó que el organismo ofrece “un programa de ayudas que dota a las empresas con hasta 20.000 euros para subcontratar conocimiento tecnológico a consultoras”. Por su parte, Jaume Baró resaltó que Barcelona Activa ha puesto a disposición de las pymes y autónomos de la ciudad un servicio de asesoramiento para implementar una estrategia de digitalización que, por el momento, ha realizado más de 2.000 atenciones. Asimismo, el representante de Banco Sabadell resaltó que desde la entidad se ha llevado a cabo un trabajo de asesoramiento a pymes y autónomos a través de su web en el que se especifica todas las ayudas que ofrece el Kit Digital y los plazos de convocatorias. 

Finalmente, el representante de ACCIÓ quiso destacar un instrumento que ha puesto a disposición la Comisión Europea que busca mejorar la competitividad de las empresas mediante soluciones digitales. Se trata de los Centros Europeos de Innovación Digital (EDIH), “ventanillas únicas” que estarán repartidas por todo el territorio y que ofrecerán información, servicios e instalaciones de experimentación que precisan las empresas para abordar con éxito sus procesos de transformación digital. Concretamente, España contará con 12 Centros de Innovación Digital, que están dotados con 37,59 millones de euros.