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MOTOR

La zona alta acoge el tercer espacio de Lexus Barcelona para ofrecer nuevas experiencias y movilidad

Ubicado en la calle Buïgas, supera la concepción clásica de servicio al cliente de los concesionarios tradicionales

Estas nuevas instalaciones se convierten en el tercer centro Lexus Barcelona de la ciudad

Inauguración del tercer espacio Lexus Barcelona.

Inauguración del tercer espacio Lexus Barcelona.

A finales de noviembre se inauguraron las nuevas e innovadores instalaciones de Lexus Barcelona, convirtiéndose en el tercer espacio que esta concesión suma en la ciudad de Barcelona. El evento contó con la asistencia de los principales responsables de la marca tanto a nivel europeo como español. Es el caso de Pascal Ruch, General Manager de Lexus Europa, y de Leo Carluccio, máximo responsable de la marca en nuestro país.

La presencia Ruch y Carluccio no es casual. Y es que el nuevo espacio de Lexus en la calle Buïgas es uno de los primeros concesionarios de la marca a nivel mundial que pone en marcha un nuevo servicio: el asesor personalizado Lexus. Se trata de una nueva forma de atender las necesidades del cliente. Para ello, a cada cliente se le asigna un asesor personal que se convierte en el único interlocutor entre el cliente y la marca, tanto en el proceso de venta como de posventa. De esta forma desaparecen las típicas divisiones y fronteras entre procesos que en muchas ocasiones acaban ocasionando en el cliente insatisfacción y pérdida de confianza.

“Lexus Buïgas reúne todas las características que hacen de nuestro centro un espacio diferente. Y sobre todo, que esté preparado para el futuro. Queremos ofrecer movilidad y nuevas experiencias de una manera cercana al cliente. Somos vanguardistas, innovadores, con estilo, ecológicos y pioneros. Y estamos orgullosos de lo que hacemos, con más de 25 años de bagaje ofreciendo la experiencia única Lexus”, argumenta Sandra Llavina, máxima responsable de Lexus Barcelona.

Entre los más de 200 invitados se encontraban Mar Raventós, Laporta, Casanovas, Rexach, Fuste, Masferrer, N'Kono, David López, Josep Maldonado, Albert Costa, Merlos, Xantal, Canut, Rebeca y el cónsul de Japón en Barcelona, los cuales pudieron comprobar de cerca las bondades de dos de las novedades que marcarán el nuevo año para la marca japonesa: el Lexus UX250 y el Lexus ES300h.

Un espacio diferente

Con unas instalaciones de más de 3.500 m2, la nueva concesión de Lexus Barcelona ocupa el espacio que durante muchos años ha ocupado en la calle Buïgas otra marca Premium. Se trata de una concesión integral con una amplísima zona de exposición y un servicio postventa equipado con la última tecnología y experimentados profesionales formados por la marca.

El nuevo punto de servicio de Lexus Barcelona se encuentra ubicado en un entorno discreto, en cuyo interior encontramos un jardín japonés que aporta calma, serenidad y que ofrece al cliente los principios del “Omotenashi”, el concepto japonés para referirse a la hospitalidad. Y todo ello con la máxima discreción y lejos de las miradas ajenas de la calle.

Asistentes durante la inauguración del espacio Lexus en la calle de Buïgas. 

También hay que destacar uno de los espacios más especiales de Lexus Buïgas: el área de entrega de vehículos nuevos. Se trata de una zona específicamente pensada, diseñada e iluminado para convertir la experiencia de entrar a nuestro nuevo Lexus por primera vez en algo único e inolvidable.

El nuevo espacio en la calle Buïgas se une a los otros dos espacios de Lexus Barcelona en la calle de Tuset y calle de París de Barcelona.