No todo es lo que parece

Nos gusta tanto lo novedoso, que tendemos a considerarlo siempre mejor que lo existente. Pero, a veces, las apariencias engañan. Lo nuevo no es sinónimo de inmejorable, ni todo lo tradicional es solo pasado. Nos dijeron que con la generalización de las nuevas tecnologías tendríamos todo al alcance de un clic y que contaríamos con una oferta completa de servicios de un modo rápido y fácil de usar. Pero la verdad es que una de las barreras que los consumidores encuentran cuando tienen que elegir entre un menú cada vez mayor de servicios en 'streaming', cada uno con sus contenidos, precios y ofertas en muchos casos ligados a ofertas múltiples de telefonía, es una sensación de cierta confusión, al tiempo que ninguna de las posibilidades es completa.

Dave Morgan, director de Simulmedia, una empresa de tecnología de márketing, declaraba en un artículo del 'New York Times' que «el futuro de la televisión en 'streaming' no será ordenado». Las ideas para frenar este fenómeno remiten a los viejos paquetes de cable que se ofrecían incluyendo todos los canales disponibles con un precio único. Pero eso parece ahora mismo imposible teniendo en cuenta la enorme competitividad existente en el sector.

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Sin embargo, no descartemos que en breve alguien tenga la idea de ofrecer, a modo de intermediario entre los usuarios y los proveedores de contenidos, una propuesta que incluya todos los catálogos de las diferentes plataformas, basando la tarifa a pagar por ello en el consumo al modo de los datos en telefonía. Así sería posible ver los estrenos de Movistar, HBO, Amazon o Netflix pagando solo por lo visto, sin tener que pagar el abono mensual de todas las plataformas. Suena difícil que lleguemos a eso, pero el tema ya es motivo de comentarios cada vez más frecuentes, porque la proliferación de ofertas de pago empieza a ser excesiva. Sky ya se anuncia y AMC acaba de notificar que lo hará en breve.

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También en el mundo de la publicidad hay noticias que ofrecen versiones diferentes a quienes opinan que los nuevos medios ofrecen mejores servicios que los tradicionales. CivicScience realizó un estudio en agosto en el que analizaba el comportamiento de los consumidores en la red para comprobar si la publicidad en redes sociales realmente funciona. La investigación concluyó que muy pocos usuarios de internet en EEUU habían hecho una compra basada en los anuncios de Facebook o Snapchat. Concretamente, solo el 1% de los encuestados de más de 13 años aseguró haber realizado alguna compra después de haber visto un anuncio en Snapchat. El dato respecto a Instagram era del 4%. Respecto a Google, la empresa esta reembolsando a los anunciantes que emplearon el 'DoubleClick Bid Manager' de la compañía, entre el 7% y el 10% de lo que compraron, ya que terminaron apareciendo en sitios con tráfico falso.

Y más. Aunque se tiende a creer que la música digital ha reemplazado para los 'millenials' a la radio, lo cierto es que el 93% de ellos sigue sintonizándola cada semana conforme a un estudio elaborado por Nielsen. Según la empresa de investigación ThinkNow Research, el 58% de los usuarios de EEUU de internet ven la televisión en Netflix, y el 50% utilizó Youtube, pero el 68% continua mayoritariamente viendo las cadenas en abierto.