ATENCIÓN CIUDADANA
Ascienden a 2.500 las consultas por el coronavirus atendidas en Esplugues
Desde la entrada en vigor del estado de alarma el Punto de Atención a la Ciudadanía ha dado respuesta a unas 1.700 llamadas y más de 550 correos
Desde la entrada en vigor del estado de alarma el Punto de Atención a la Ciudadanía (PAC) de Esplugues ha atendido más de 1.700 llamadas y 550 correos electrónicos referidos, de diferentes maneras, a los efectos de la pandemia del coronavirus.
Desde el pasado 16 de marzo el Ayuntamiento puso en funcionamiento una línea gratuita para centralizar todas las consultas las 24 horas al día, pues fuera del horario de atención del PAC, de 8.30 a 18.30h de lunes a viernes, se derivan a la Policía Local.
Las consultas más habituales están relacionadas con la petición de información sobre las ayudas de servicios sociales y a la vivienda, sobre la información o tramitaciones relativas al padrón de habitantes o sobre información relativa a las normas de confinamiento.
Consultas económicas y fiscales
Asimismo, el pasado mes de abril se puso en marcha una línea de atención telefónica y telemática para atender consultas relacionadas con las medidas de tipo económico, fiscal o de consumo que han ido aprobando las diferentes administraciones y que ya ha atendido un centenar de llamadas y ha dado respuesta a unos 70 correos electrónicos.
Asimismo, a través de las redes sociales se han atendido más de 200 dudas, consultas o sugerencias de la ciudadanía, las más habituales referidas a actos realizados en la vía pública, información sobre servicios que presta el Ayuntamiento, sobre restricciones en vigor y sobre adquisición de mascarillas.
Más noticias de Esplugues en la edición local de EL PERIÓDICO DE CATALUNYA
- Las tres enfermedades que la manzanilla ayuda a combatir
- Pensionistas, solo cobraréis una parte de la paga extra en junio: esta es la razón
- Los Mossos alertan de este método de robo: "Antiguo pero recurrente
- Quién es Laura Menoyo y por qué era la visita más esperada para Daniel Sancho
- Mezcla aceite de coco y vinagre, te sorprenderá el resultado | Vídeo
- Yolanda Díaz insta a la patronal a pactar la reducción de la jornada "antes de verano" o legislará sin ella
- La Guardia Urbana rescata 14 gatos de un piso de Sant Martí
- Las últimas lluvias llevan a los embalses del Ter-Llobregat al 20% de su capacidad