Contenido de usuario Este contenido ha sido redactado por un usuario de El Periódico y revisado, antes de publicarse, por la redacción de El Periódico.
Secuestrados por Air China
Jaime Cuevas Lozano
El pasado 30 de noviembre me disponía a volar con Air China de Barcelona a Viena. El precio del billete, no especialmente barato, me permitía llegar a Viena antes de las dos del mediodía (el primer vuelo del día). Pues bien, la facturación no empezaba, y yo ya me esperaba un retraso pequeño como es habitual en este vuelo. Pero esta vez, el personal de facturación nos dijo que estaban a la espera de recibir el 'ok' para facturar o cancelar el vuelo, ya que el avión había tenido problemas técnicos al aterrizar en Viena (debido al viento hicieron un aterrizaje muy fuerte y debían revisar el avión). Así que ahí estábamos los pasajeros esperando y también algo preocupados por si teníamos que volar con ese avión (que estaba en Viena siendo revisado, según el personal de facturación).
Entretodos
Empezó la facturación y yo pedí que me aseguraran que no iban a ser más de dos horas de retraso ya que, de lo contrario, me compraba otro billete con otra de las tres aerolíneas que tenían vuelos poco después. El responsable me prometió que en ningún caso el retraso superaría las dos horas. Total, facturé la maleta. Pasamos el control de pasaporte y ahí empezó la pesadilla. No aparece nadie de Air China ni de la empresa y el vuelo se retrasa dos horas más, cuatro en total. Pregunto al chico de Aena si puede llamar a alguien de la compañía para que aparezca y nos informe de lo que está pasando. El chico se negó a hacer ese favor. Estábamos realmente secuestrados, ya que en la zona de embarques no se puede volver atrás, ni salir. Se pueden imaginar, pasaron seis horas y finalmente los responsables de Air China se presentaron, pero no por los pasajeros, sino porque el avión llegaba y la tripulación estaba esperando.
Nos trajeron las hojas informativas de Aena que solamente estaban en catalán. Se pueden imaginar la cara de los pasajeros extranjeros y la mía. ¿Barcelona aeropuerto ‘internacional’? Ahí dice bien claro que nos pertenece una indemnización. Pues bien, Air China me responde que debido al mal tiempo en Viena no se hacen responsables del retraso.
Es muy fácil comprobar que tuvieron un fallo técnico (serio) como también es fácil saber que ninguna aerolínea tuvo retrasos que en ningún caso pasaron de los 30 minutos. Aquí sigo luchando para que se aplique el reglamento Europeo de Derechos de los Pasajeros.
Participaciones de loslectores
Másdebates
23 de abril
- Predicción Aviso amarillo por lluvias y tormentas en ocho comarcas de Catalunya este lunes
- Encuesta del GESOP Sondeo elecciones Catalunya: Los catalanes prefieren un pacto PSC-ERC a otro Govern independentista
- Brutal pelea a puñetazos en un cine lleno de niños donde se proyectaba 'Garfield'
- Calendario lunar de mayo 2024: todas las lunas de este mes
- Sondeo del GESOP Encuesta elecciones Catalunya: el PSC roza la victoria y Junts refuerza su ventaja sobre ERC
- Seguridad Así son las nuevas cámaras de la DGT en carreteras que ponen multas de 200 euros y así puedes evitarlas
- TRAS LA POLÉMICA DE ÓSCAR PUENTE Ayuso pide "disculpas" por los "insultos" del Gobierno a Milei y acusa a Sánchez de traer el peronismo a España
- Al minuto Guerra de Israel y Gaza, en directo hoy: últimas noticias del conflicto en Oriente Próximo
- Gente ¿Qué le pasa a Camilo Blanes? El último y preocupante vídeo del hijo de Camilo Sesto
- Sucesos La Policía Nacional detiene en Empuriabrava a un peligroso narco buscado por Francia