Sistema 'Dolby Atmos'
Los cines Full: el complejo con más salas de sonido tridimensional del mundo
Una inversión de 1 millón de euros ha permitido equipar once espacios con el sistema conocido como 'Dolby Atmos'
Los cines Full del Centro Comercial Splau de Cornellà han invertido un millón de euros para instalar en once de sus salas el sistema de sonido tridimensional, conocido como 'Dolby Atmos', y se convierten en los multisala con más espacios dotados de esta tecnología del mundo.
Hasta ahora lo eran los Cines Moscú, un complejo de lujo de la capital rusa con diez de las 17 salas con este sonido. Los multisala del Splau son los que tienen más ocupación de España, con una rotación de 424 usuarios por butaca al año, y cerraron el 2014 con más de 1.140.000 espectadores.
Sonido tridimensional
Este sistema de sonido 'Dolby Atmos’ se caracteriza porque cada altavoz tiene su propia entrada de audio y su propia amplificación, una tecnología que permite añadir realismo y emoción a las películas.
Cada sala tiene una configuración específica definida por Dolby Laboratories en función de las dimensiones del espacio; por ejemplo, la sala más pequeña de los Full tiene 35 butacas y 20 altavoces, todos ellos independientes.
El gerente de los cines, Pere Sallent, señala que el objetivo es que todas las 28 salas acaben incorporando esta tecnología para ofrecer al espectador "una experiencia totalmente diferenciada respecto a la doméstica". Sallent ha remarcado que "los competidores son las grandes pantallas de televisión" más que "los otros cines".
Otra de las novedades de los cines Full es, precisamente, el cambio de nombre. Sallent considera que con la reducción de 'Full HD' a 'Full' es "más sencillo" explicar a nivel internacional "el modelo" que quieren potenciar.
Una aplicación para incidencias
También se ha presentado una aplicación para que los usuarios de los cines puedan comunicar "instantáneamente" posibles incidencias, como por ejemplo si en la sala hace demasiado frío o calor; espectadores que molestan a los demás o gafas 3D que no funcionan.
Sallent ha señalado que lanzar esta app, el 'Smart full', es "arriesgado" pero ha sopesado que puede "revolucionar el nivel de respuesta ante el cliente habitual".
Un 46% de los espectadores de los cines Full acuden una vez por semana y es a estos espectadores más fieles a quien va dirigida la aplicación, según Sallent, que quiere que los usuarios se conviertan en los "inspectores de calidad".
La app se comunica con un panel de control en taquilla y el sistema incorpora avisos con diferentes niveles de alerta - de 'bajo' a 'emergència'- y notificaciones directas a los móviles de los directores de sala.
La aplicación también puede geolocalizar cada petición para detectar si se ha realizado desde dentro de los multisala o a distancia y analiza la credibilidad de las notificaciones en función del resultado de las incidencias anteriores. El objetivo de estos mecanismos es asegurar que los recursos internos del cine se centran en resolver los problemas reales de los usuarios.
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