¿Qué es una 'dark store' y cuáles son las nuevas obligaciones en Catalunya?

El Govern ha informado este martes de las nuevas modificaciones que afectan a la legislación sobre el comercio, con la introducción de medidas destinadas a regular las 'dark stores' o tiendas fantasma -almacenes que solamente procesan pedidos que se realizan en una tienda 'online', sin venta física-.

Este tipo de comercio se ha extendido en los últimos años y ha generado algunos problemas de convivencia con los vecinos de las zonas en las que se sitúan y con otras tiendas. El motivo de este conflicto son los amplios horarios en los que operan y las aglomeraciones que se producen a sus puertas con los diferentes vehículos de reparto.

¿Qué es una tienda fantasma?

Las 'dark stores' han sido definidas en esta actualización de la ley como establecimientos donde se preparan los pedidos de compra a distancia y desde el que se distribuyen al destinatario final. Se ha dictado que estos espacios tienen que estar estructurados en pasillos y estantes con productos -o estructuras similares-, y no pueden tener ningún acceso para clientes ni ningún elemento complementario para la venta física.

También deberán disponer de una zona de espera para los vehículos destinados al reparto de mercancías y una zona habilitada para las personas repartidoras en su interior.

El horario de estos negocios también ha sido motivo de conflicto por lo que, a partir de ahora, no se podrán repartir pedidos al destinatario final entre las 11 de la noche y las 7 de la mañana, excepto de alimentación y gran consumo.

Acceso a puntos de recogida

Otra de las nuevas normas que tienen que seguir estas empresas es disponer de puntos de recogida y devolución propios o ajenos a un máximo de 500 metros del domicilio o dirección que facilite el comprador, con el objetivo de hacer más cómodos los procesos de entrega al consumidor. En este caso, también quedan excluidos los productos de alimentación y gran consumo.

En este sentido, la Generalitat ha dado margen a los diferentes ayuntamientos para ajustar estas nuevas medidas a la realidad de sus municipios. Pueden determinar con concreción la superficie que deben tener las zonas de espera o reducir la franja horaria de prohibición de reparto si fuese necesario.

En lo que respeta a los puntos de recogida y de devolución, los parámetros de localización tienen que ser definidos por los gobiernos municipales, ya que puede reducirse los 500 metros máximos que se han dictado según las circunstancias de cada región.

Venta de productos excedentes

A partir de ahora ya no se diferencia entre las acciones enfocadas a la promoción comercial y las relacionadas con la liquidación de existencias. Hasta ahora, no se podía vender unos productos como excedentes, con precios rebajados, hasta pasados los nueve meses de su incorporación al stock. Este periodo de tiempo se ha rebajado hasta los seis meses.

Trama Urbana Consolidada

Por otro lado, la legislación ha añadido los festivos locales a la obligación de abrir en un día festivo para evitar que se encadenen dos o tres consecutivos, pudiendo causar así un derroche alimentario o un posible desabastecimiento.

Los municipios limítrofes deberán ponerse de acuerdo para conformar una Trama Urbana Consolidada (TUC) supramunicipal para coordinar el comercio de la zona.

Los pequeños establecimientos comerciales de hasta 800 metros cuadrados ahora también podrán ser limítrofes con la TUC, y se podrán abrir pequeños negocios en cualquier lugar en municipios de menos de 5.000 habitantes, siempre que se recoja el uso comercial en el planeamiento urbanístico.