Ikea abre su segunda tienda urbana de Barcelona en el centro comercial Glòries

Ikea pone el broche a la primera parte de su plan de expansión en Catalunya. La cadena sueca de muebles y decoración ha inaugurado este jueves su segunda tienda urbana en Barcelona, un local de en torno a 1.600 metros cuadrados en la planta baja del centro comercial Westfield Glòries donde antes había una tienda Mango y el almacén logístico desde el que esta marca de ropa suministraba a sus establecimientos de toda Catalunya. De este modo, Ikea arranca la nueva temporada tras la vuelta generalizada de las vacaciones con cinco puntos de venta en funcionamiento en la comunidad (Badalona, l'Hospitalet de Llobregat, Sabadell y los dos nuevos locales de Barcelona) y planes para abrir otros 10 en los próximos dos años.

“Estamos en el mejor lugar para penetrar en un área clave y estratégica en la ciudad de Barcelona”, ha introducido el jefe del área de mercado de Ikea en Catalunya, Valerio Valenti, en un discurso previo a la inauguración oficial de la tienda. El evento ha congregado a más de 200 clientes a las puertas del establecimiento antes de que este abriera sus puertas, un público sobre todo motivado por la promesa de un vale descuento solo por entrar y de un pequeño regalo para los 1.000 primeros clientes que compraran. La más madrugadora se ha llevado, eso sí, un cheque de 500 euros.

“Glòries es para nosotros una apuesta especial, es una nueva forma de encontrarnos con el cliente: aquí hay 21 soluciones diferentes que testaremos por primera vez todas juntas en la misma tienda”, ha explicado Valenti. “Han sido meses de intenso trabajo con una ambición clara en la mente: diseñar la tienda del futuro, una tienda que sea modelo para el resto de Ikeas en unos años”, ha explicado el director del establecimiento, Giovanni Giorgini.

Se refiere, este responsable, a pantallas interactivas gigantes que harán que el cliente pueda ver sus muebles o propuesta de habitación en tamaño real en la zona de planificación, a pantallas algo más pequeñas repartidas por la tienda que permitan navegar entre el catálogo de Ikea (con muestras de materiales justo al lado, por si el cliente necesita más información que la imagen virtual) y que están habilitadas para comprar y pagar allí mismo. También a puntos de información digitales que ayuden al cliente a encontrar más rápido lo que busque (“Se nos pide cada vez más agilidad y rapidez”, justifica Giorgini) y una zona final con los muebles pequeños y objetos más icónicos y populares para que el consumidor pueda entrar, cogerlos y salir.

Este local, una versión en miniatura de las grandes superficies del extraradio pero aparentemente idéntica en estilo y oferta, tiene 3.000 productos en exposición (desde estos muebles pequeños hasta armarios, camas y cocinas) y se ha puesto en marcha en seis meses.

La estrategia de los 15 minutos

“Llevamos 27 años en Catalunya, desde que abrimos la tienda de Badalona, con el propósito de hacer las cosas bien, no solo desde la perspectiva de los negocios, sino también de cara a la sociedad de la que formamos parte”, ha contextualizado el consejero delegado de Ikea en España, Nurettin Acar, que ha puesto esta tienda como ejemplo de la estrategia que la compañía sueca puso en marcha justo después de la pandemia: que en toda gran ciudad se pueda llegar a un Ikea en 15 minutos.

En este caso, igual que en la tienda de la Avenida Diagonal (situada entre las calles Tusset y Aribau), hay a 300 metros de la tienda un espacio donde el cliente puede recoger, en un máximo de 24 horas, los muebles que encargue y que no estén disponibles en esta tienda.

Eso, precisamente, ha destacado el director del área de Comerç de la Generalitat, Jordi Torradas, también presente en la inauguración. “Este tipo de tiendas entroncan mucho con nuestra línea de defensa del comercio de proximidad”, ha celebrado el representante público, que ha destacado especialmente este punto de ‘click&collect’. “Catalunya ha sido un territorio importante para vosotros y veo que tenéis planes de expansión en el futuro inmediato, de nuevas tiendas en Catalunya y eso es inversión y puestos de trabajo”, ha concluido.