Problemas con la T-Mobilitat: aumentan las quejas de los usuarios

Las quejas de algunos usuarios de la tarjeta de transporte público T-Mobilitathan inundado las redes sociales, ya que se ven obligados a utilizar más de una tarjeta dependiendo de las zonas por las que se desplazan, y los títulos son casi idénticos. Principalmente, se trata de pasajeros que utilizan la T-Casual y necesitan dos tarjetas, una para cada zona diferente.

La Autoritat del Transport Metropolità (ATM) ya ha anunciado que está trabajando en una función que permitirá tener múltiples títulos cargados en un solo soporte. Se espera que esté operativa pronto, aunque solo estará disponible en la tarjeta de plástico y en la versión móvil de Android.

El problema afecta a los viajeros que utilizan dos títulos en tarjetas de cartón para diferentes zonas. "Son indistinguibles", explica un usuario que usa dos tarjetas, una para viajar por la zona 1 y otra para la zona 6. "El chico de la parada me recomendó que escribiera un 1 y un 6" para diferenciarlas. Este pasajero no está solo. Muchos han optado por marcar las tarjetas para distinguirlas. Dibujar el número de zonas es una opción, pero también hay quienes las han marcado con pegatinas de colores diferentes con el número también incorporado.

Mientras no se resuelve este asunto, la ATM recuerda que hay cuatro tipos de soportes: plástico personalizable, cartón anónimo, cartón especial para T-Usual y móvil. En este sentido, destaca que "solo el cartón anónimo puede inducir a dudas" sobre qué título contiene, pero esto se debe a que es una tarjeta anónima y recargable en diferentes títulos, lo que impide que el diseño de la tarjeta esté marcado visualmente.

Opciones

También recuerda a los usuarios que necesiten tener cargados varios títulos con diferentes zonas, que tienen diferentes opciones actualmente:

• Darse de alta en la T-Mobilitat y obtener la tarjeta de plástico personalizada. Allí, cargar un soporte y, al mismo tiempo, cargar el otro título en la tarjeta de cartón.
• Los usuarios de Android pueden tener hasta tres opciones de títulos diferentes: la tarjeta de plástico personalizada, el móvil y la tarjeta de cartón.
• Por último, en caso de no querer darse de alta y comprar tarjetas de cartón, también pueden hacer una lectura de la tarjeta con la aplicación T-Mobilitat o en los terminales de consulta de los autobuses, que informan en pocos segundos qué título tiene cargada la tarjeta y cuántos viajes quedan.