Una incidencia "generalizada" de la T-Mobilitat altera el estreno de la nueva T-Jove en metro y bus

Un fallo en la aplicación de la T-Mobilitat en la red de metro y bus de Barcelona ha alterado durante parte de la mañana de este miércoles el estreno de la nueva T-Jove, extendida hasta los 30 años y con una tarifa unificada de 40 euros para las seis coronas de transporte público. A partir de ahora, el título trimestral deja de venderse en tarjetas de cartón y solo se puede comprar mediante el sistema digital de la T-Mobilitat. Sin embargo, algunos jóvenes han topado con problemas esta mañana para acceder al transporte público mediante la aplicación.

Algunos pasajeros han explicado a través de las redes sociales que la app de la T-Mobilitat no funcionaba en los tornos del metro. Fuentes conocedoras de los hechos apuntan que, al parecer, el error en las validaciones se habría producido en abonados de 25 a 29 años, la franja de edad a la que se ha ampliado la T-Jove desde este miércoles.

Las mismas fuentes destacan que el volumen de incidencias no ha sido muy amplio y que, pese al problema detectado durante las primeras horas del día, se han adquirido más títulos de la T-Jove que en un día entero de actividad intensa. Añaden que el nivel de validaciones exitosas ha sido muy alto.

Ya resuelto

La Autoritat del Transport Metropolità (ATM) ha señalado que el percance se ha registrado en la aplicación de TMB para la T-Mobilitat. Por su parte, TMB ha indicado que el problema no ha sido exclusivo de su app y ha explicado que se ha tratado de una "incidencia generalizada" que hacia media mañana ha quedado resuelta.

Antes de solucionarse, TMB ha informado a algunos afectados que el personal de las estaciones facilitaría billetes de incidencia para que pudieran transitar por la red de transporte. Sin embargo, una viajera ha asegurado en las redes sociales que los empleados de la parada de Maragall, en la Línea 4, le han abierto la taquilla para que pudiera pasar al andén sin billete. "No sabían qué tenían que hacer", ha lamentado.