NUEVO INFORME DE LA DEFENSORA DE LOS BARCELONESES
La Síndica alerta de malas prácticas en la venta de bombonas de butano en Barcelona
La defensora subraya que esta actividad provoca episodios de ruidos y causa indefensión en los consumidores
La Síndica de Greuges de Barcelona, Maria Assumpció Vilà, ha hecho público este lunes un comunicado en el que alerta de malas prácticas en la venta de bombonas de butano en la ciudad. "Se está produciendo una venta, a pie de calle, que supone una transacción comercial irregular y tolerada de un producto de primera necesidad", denuncia Vilà, quien añade que esta práctica "provoca episodios de ruido, puede poner en riesgo la seguridad de las instalaciones que los usuarios tienen en su casa y causa indefensión por la exigencia de un precio por encima del oficial".
Vilà recomienda al Ayuntamiento de Barcelona que investigue los hechos y erradique las malas prácticas, si hace falta, llegando a acordar con las empresas distribuidoras las actuaciones a emprender y regulando algún otro sistema de distribución inmediato, pero con las debidas garantías para los clientes y la ciudadanía.
Envases metálicos de 12,5 kilos
La distribución mayoritaria del gas butano, con envases metálicos que permiten una carga de 12,5 kilogramos, se hace generalmente puerta a puerta, aunque los clientes también pueden desplazarse hasta el punto de venta si disponen de vehículo. En ocasiones, en las grandes ciudades, los consumidores de gas butano son colectivos de economías modestas que no pueden afrontar el gasto económico que supone la adaptación de la cocina a gas natural o disponer de calefacción eléctrica o de gas natural. Por estas razones, y también por la necesidad de hacer llegar el combustible en zonas alejadas donde no llega la red de distribución de gas natural, el precio de la bombona está intervenido por la Administración y se obliga al suministrador a hacer llegar el gas al lugar de consumo incluyendo el coste del transporte en el precio fijado bimensualmente.
Las condiciones formales por el suministro de gas de reposición exige pedirlo telefónicamente identificando la póliza de suministro y obliga al usuario a estar localizable en el domicilio durante el periodo de entrega, hasta 48 horas.
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