La OCU aconseja a los afectados del cierre de Dorsia en Manresa y Badalona que reclamen por escrito

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha aconsejado a los afectados por el cierre de franquicias de Clínicas Dorsia de Badalona y de Manresa que hagan una reclamación por escrito al centro y también a la Agència Catalana del Consum. La entidad recuerda que no es la primera vez que clínicas o centros de estética han echado el cierre, dejando sin servicio a pacientes que ya habían pagado por su tratamiento.

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En concreto, estos son los cinco consejos que ofrece la OCU a todas las personas afectadas por el cierre de las franquicias de las clínicas Dorsia de Manresa y Badalona:

Primero, recopilar y guardar toda la documentación de que dispongan y que pueda demuestrar la vinculación con la clínica o el prestador de servicio. Puede ser desde publicidad y folletos a contratos, facturas o presupuestos. En segundo lugar, la OCU aconseja ponerse en contacto con la clínica y presentar una reclamación por escrito que deje constancia de que no se ha cumplido el contrato. Además, se debería reclamar la finalización del tratamiento y exigir al mismo tiempo toda la documentación, así como la copia del historial médico. La OCU advierte que si la clínica está cerrada, como es el caso, hay que dirigirse al domicilio social de la empresa que conste en su página web y en el Registro Mercantil.

Además, cabe reclamar ante los Servicios de Consumo los posibles perjuicios que el cierre haya podido ocasionarles: ya tengan que ver con la no finalización del tratamiento o la pérdida del dinero adelantado. El cuarto consejo va para aquellos que consideren haber sufrido una mala praxis: deberán presentar una reclamación ante el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. Por último, si la persona afectada hubiera solicitado un crédito vinculado al contrato de servicio firmado con la franquicia de Dorsia, la OCU recomienda dirigirse por escrito y de forma fehaciente al departamento o servicio de atención al cliente de la entidad financiera donde tuvieran el crédito y solicitar su anulación al no no haberse prestado el servicio. Como no se ha cumplido lo pactado, el crédito deja de ser exigible, recuerda la OCU.

200.000 euros en deudas

Por el momento, la plataforma de afectados reúne a más de 50 personas, aunque los afectados aseguran que serán cada vez más. También por ahora, los mismos afectados aseguran que las deudas suman más de 200.000 euros. Según informa Cínicas Dorsia, las franquicias de Manresa y Badalona dejaron de pertenecer a la cadena el pasado mes de noviembre por un "incumplimiento grave de las obligaciones contractuales, tanto con los franquiciados como también con los proveedores y las administraciones públicas".

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