5 estrategias de marketing digital para aumentar las ventas en rebajas

A pesar de que los períodos de rebajas están liberalizados y cada vez es más fácil encontrar descuentos a lo largo de todo el año, las rebajas de invierno y de verano siguen siendo un reclamo para muchos compradores. Y no sólo en tienda física: el ecommerce "se convierte en un auténtico campo de batalla en el que las tiendas online luchan por conquistar a los clientes digitales", señalan desde The Valley. Hay mucho en juego: según datos de este hub de conocimiento de nuevas tendencias digitales, alrededor del 94% efectúa compras en estos períodos.

Sin embargo, la competencia es cada vez mayor. Por eso, es importante que los empresarios conozcan bien su negocio y a sus clientes y busquen maneras de diferenciarse de la competencia. En este sentido, The Valley ha elaborado una lista con las estrategias de marketing digital más efectivas que están aplicando las marcas en este período de rebajas:

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1) Crear un catálogo de rebajas cambiante con precios “a contrarreloj”

Los precios importan, pero desde The Valley explican que los comercios han de ofrecer al consumidor una experiencia de compra significativa. Por ejemplo, algunas tiendas online han optado esta campaña de rebajas por ir cambiando su catálogo de productos rebajados cada pocas horas. Así unos artículos con descuento van sustituyendo a otros y se da visibilidad a más ofertas.

"Se trata de una estrategia de marketing que convierte al cliente en el protagonista de la campaña. Como si de un cazador se tratase, ha de estar atento para adquirir los productos que desea al mejor precio, lo que se traduce en un auténtico reto", apuntan.

2) Impactar al cliente con acciones de 'retargeting'

La personalización es otro aspecto fundamental en la experiencia de compra de los clientes online. "Las acciones de  que están desarrollando algunos comercios durante estos días presentan de forma directa al consumidor, mientras navega por la web, artículos que ya ha buscado con anterioridad, lo que en época de rebajas tiene un valor doble: el cliente no sólo recibe información sobre artículos que le interesan, sino que también conoce el descuento del que puede beneficiarse al comprarlos durante la campaña de rebajas".

3) Anunciar los productos en 'marketplaces' para traspasar el mercado local

Recientemente, The Valley publicó unos datos que señalaban que 1 de cada 3 pedidos online se vende a través de un marketplace (tipo Amazon). En rebajas, utilizar grandes plataformas de venta online pueden ser un aliado muy eficaz durante las rebajas, especialmente para las pequeñas tiendas que operan en un mercado eminentemente local y pueden ampliar su actividad por todo el territorio nacional. "Además, algunos de ellos se encargan de toda la logística necesaria para preparar los envíos y gestionar la mensajería, lo que agiliza notablemente el volumen de trabajo en los días de rebajas y los costes que puede suponer para una pequeña empresa ampliar la plantilla en estas fechas por el aumento del volumen de pedidos online".

4) Diseñar un calendario de rebajas con días temáticos

Los días temáticos son otro importante reclamo. "A través de esta iniciativa, la tienda online puede marcar un calendario de descuentos por tipo de producto para incrementar la expectación del comprador potencial ante las rebajas y que realice las adquisiciones de forma rápida. Un ejemplo sería: el lunes, lanzar rebajas de calzado; el martes, de pantalones; el miércoles, de chaquetas…"

5) Adelantar las rebajas en la app

Aunque los clásicos descuentos del 50% o el 2X1 son un importante reclamo para el comprador online, los hábitos de este nuevo consumidor exigen llevar a cabo promociones diferentes y llamativas. Hay comercios que han optado por comenzar las rebajas en Internet antes que en las tiendas físicas. Así, los clientes online pueden adquirir productos rebajados a través de la app antes que los clientes de las tiendas físicas o que, incluso, de la propia web. Estrategias de este tipo las llevan a cabo incluso grandes marcas como H&M, que a veces hacen descuentos online que no tienen reflejo en sus tiendas físicas.