Gortázar defiende que no pretenden ganar dinero con la comisión en cajeros

Caixabank no ha decidido cobrar una comisión de dos euros en cajeros a clientes de otras entidades para garan dinero. "Lo hemos hecho para beneficiar a nuestros clientes. Tienen una entidad en la que pueden recibir los servicios que necesita", ha ajustificado hoy Gonzalo Gortázar, consejero delegado de la entidad, en la presentaciónde resultados semestrales.

De hecho, Gortázar ha subrayado que pese a que el volumen de las comisiones cobradas por en el semestre ha aumentado un 10%, hasta los 1.027 millones de euros, las cobradas estrictamente por servicios bancarios, en las que se incluyen las cargadas en cajeros, han disminuido un 3,3%, hasta los 677 millones de euros.

CaixaBank tiene 14 millones de clientes, con sus correspondientes tarjetas, y una red de 10.000 cajeros, que es utilizada mayoritariamente por ellos. pero también por clientes de otras entidades sin red, como ING o Bankinter, que no cobran comisión a sus clientes porque estos utilicen la red de otras entidades. CaisaBnak no ha desvelegado, sin embargo, cuántos usuarios de la competencia han dejado de utilizar sus cajeros para retirar efectivo. "Aún es pronto", dicen fuentes de la entidad. Si bien, entre la competencia, se señala que esas operaciones podían haber caído un 50%.

Gortázar ha defendido que la decisión de aplicar una tasa en cajeros no implica el doble cobro de comisiones, como argumenta la asocación de usuarios de la banca Adicae. "Lo que no hacemos es cargar la tasa de intercambio [la comisión que se cobran los bancos entre sí por esa operación y que es de 0,65 euros] al banco del cliente. Y este no tiene porqué repercutirla a su cliente. Solo cobramos una comisión y no dos", ha destacado.  

Baja la morosidad

CaixaBank ha obtenido en el primer semestre de este año un beneficio neto de 708 millones de euros, un 75 % más que en el mismo período de 2014, tras la incorporación de Barclays Bank, a la vez que ha reducido su ratio de morosidad hasta el 9 % por la entrada de un menor número de activos inmobiliarios y la caída del saldo de dudosos.

La entidad ha mejorado asimismo todos sus márgenes, tanto el de intereses, que crece un 12,6 %, hasta 2.270 millones, como el bruto, que lo hace un 21,7 %, situándose en 4.564 millones, y el de explotación, que alcanza los 1.970 millones, un 5,8 % más, según la información remitida a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

CaixaBank ha registrado a lo largo de este año 257 millones de euros de costes extraordinarios asociados a la integración de Barclays, proceso que culminó el pasado mes de mayo, y otros 284 millones vinculados al acuerdo laboral para la extinción de 700 contratos en territorios con excedente de personal.

El banco que preside Isidre Fainé destaca en un comunicado que la fortaleza comercial del grupo y la adquisición de Barclays le han permitido mantener un crecimiento sostenido de las cuotas de mercado en los principales productos y servicios financieros.

En este sentido, la entidad centra su foco comercial en la captación y vinculación de clientes y sólo en el primer semestre del año ha logrado captar 568.600 nóminas, lo que supone un 79 % más que en 2014, hasta alcanzar una cuota en este segmento cercana al 25 %, con un total de 3,2 millones de nóminas domiciliadas.

Los créditos sobre clientes brutos ascienden a 211.559 millones (+7,3 %) tras la incorporación de Barclays, mientras que la nueva producción de crédito de banca comercial aumenta un 43 % en relación al primer semestre de 2014.

En concreto, el crédito hipotecario crece un 53 %, el de consumo un 27 % y el de empresas un 68 %.

CaixaBank mantiene su liderazgo en productos de inversión y previsión en patrimonio gestionado.

En fondos de inversión, InverCaixa alcanza una cuota del 17,5 %, en tanto que en planes de pensiones tiene una cuota de mercado del 21 %. En patrimonio, el banco catalán gestiona 38.254 millones, que aumentan hasta los 50.340 millones si se incluyen carteras y Sicav's (sociedad de inversión de capital variable).