Martina Font: "El comercio electrónico es el motor del cambio"

-OLGA GRAU (O. G.) ¿Cuál es la clave del éxito y de la transformación de Font Packaging?

-MARTINA FONT (M. F.) Somos una empresa familiar con más de 60 años de historia. En el 2009 cayó la facturación y definimos un nuevo modelo de negocio basado en la innovación y en la industria 4.0. Actualmente tenemos 32 tipos de máquinas y una infraestructura tecnológica que nos permite ser capaces de servir un pedido cada tres minutos con 150 empleados. Actualmente, ser una empresa grande es imprescindible o los costes fijos suben muchísimo y no es posible competir.

-SALVADOR SABRIÀ (S.S.) El sector del packaging es un termómetro de la actividad económica. ¿Perciben la recuperación?

-M. F. Evidentemente los signos se perciben. El embalaje se utiliza en todos los productos de gran consumo y es testigo de la recuperación económica. Un estudio de la asociación de empresas de packaging constata que tras la caída del 2009, se está notando la recuperación y una de las causas es el auge del comercio electrónico.

-O. G. ¿Cuál es la previsión de facturación para este año?

-M. F. Lo cierto es que estamos revisando las previsiones. Habíamos previsto un crecimiento del 6% y e realidad lo estamos haciendo a un ritmo del  20% (la facturación en el 2016 fue de 31,8 millones de euros).

-EDUARDO LÓPEZ (E.L.A.) ¿Puede cuantificar las inversiones?

-M.  F. Más o menos equivalen al 5% de las ventas, tanto en procesos como en desarrollo de nuevos productos.

-S.S. ¿Qué sectores de actividad son el motor de su empresa?

-M.F. El sector del automóvil es uno de los motores. Tenemos muchos clientes entre los proveedores de automoción, para el embalaje de los productos de las empresas familiares. Por ejemplo, ahora estamos produciendo cajas para parachoques de coches Seat. La actividad para la industria química y la farmacéutica también ha crecido mucho en los últimos años. Estos tres sectores son los que nos han ayudado también a superar los peores años de la crisis.

-E. L. A. ¿Existen procesos de concentración en el sector?

-M. F Lo cierto es que empresas de embalaje familiares o tradicionales ya no quedan demasiadas. Ante los procesos de concentración, las empresas de embalaje nos estamos centrando en ofrecer productos a medida que las grandes compañías no pueden fabricar.

-S.S. ¿Qué tipo de productos?

-M.F. Nosotros nos hemos diferenciado en la capacidad de ofrecer una gama de productos muy amplia. Somos capaces de fabricar cajas industriales para plantas productoras de leche, pero también tenemos una división de embalajes isotérmicos que permiten enviar productos a todo el mundo con temperatura controlada durante todo el viaje. Es una división que impulsamos en colaboración con la universidad en Terrassa. Por ejemplo, los paquetes de los jamones Joselito son de temperatura controlada. Este tipo de cajas han tenido mucho éxito en el sector del ecomerce. Somos capaces de asesorar a los fabricantes para que puedan enviar sus productos de alimentación y permitir que lleguen a su destino en perfectas condiciones. El servicio a medida es el que nos diferencia de las multinacionales.

-S.S. Su empresa ayuda a fomentar las exportaciones...

-M.F. Evidentemente. Nosotros no  exportamos mucho directamente porque el cartón es un producto barato y que ocupa mucho espacio. Pero vendemos mucho a empresas de aquí que son exportadoras. Es muy difícil exportar directamente, pero de hecho somos fundamentales en el comercio internacional.

-E. L. A. ¿Los nuevos embalajes ecológicos se han convertido en una vía de negocio rentable?

-M. F. Hemos diseñado un contenedor de cartón para líquidos, de mil litros de capacidad, para sustituir al tradicional de PVC. Cuando ese contenedor llega a su destino es muy fácil reciclarlo. Esa visión ecológica es cada vez más importante. Todo el mundo está muy sensibilizado con el tema de la economía circular (sin emisión de residuos) y estamos volcados en producir productos que sustituyan los de plástico, de porex... Tenemos una división de la compañía especializada en el desarrollo de productos compatibles con la preservación del medio ambiente. El cartón ondulado, base de la mayoría de nuestros productos, es reciclable y biodegradable. Tiene todas las ventajas para una economía circular y se vende con facilidad cuando el cliente es sensible a estos temas.

-E. L. A. ¿Cuál es la situación en el mercado industrial de palets?

-M. F. Estamos trabajando intensamente en la producción de palets de cartón para sustituir los de madera y de plástico. El objetivo es que el palet de cartón sea capaz de aguantar el mismo peso que otro de madera. Con las últimas mejoras, en dos o tres meses sacaremos a la venta uno de cartón que será tan resistente como los tradicionales, tanto en pruebas de resistencia estática como en situaciones de carga de tipo dinámico, durante el transporte.

-E.L.A. ¿Los palets de cartón son competitivos en términos de precio?

-M. F. Son más baratos. El palet de madera está muy optimizado en términos de precio, pero el de cartón es capaz de competir perfectamente aunque la producción sea más reducida en un primer momento. En septiembre o octubre estará a la venta. Se está testeando con clientes, también en pruebas de laboratorio.

-S.S.  ¿Investigan a demanda de clientes o por iniciativa propia?

-M. F. La innovación en el seno de la empresa siempre nos ha dado buenos resultados, ya que los clientes te exigen la mejora continua de los productos. Estamos a la cabeza de las tendencias del mercado y conseguimos premios dentro del sector. También nos ponemos en contacto con empresas ajenas al sector para captar ideas y posibles tendencias de futuro. De cada 10 buenas ideas al final se comercializa una, pero es necesario hacer el esfuerzo.

-O.G. ¿Cómo está el sector del embalaje en Catalunya con respecto a otros países en los que la venta a distancia estaba más arraigada?

-M. F. Respecto de EEUU, ellos van un paso por delante. Viví durante un año en Suecia hace una veintena de años y entonces las diferencias eran importantes, pero actualmente todo se ha igualado en Europa, pese a que hay mucho por hacer.

-S. S. Algún ejemplo de embalajes sofisticados...

-M. F. Por ejemplo, tenemos un cliente del sector de la joyería que nos pedía embalajes antirrobo, con apertura inviolable. Tenemos una empresa que necesitaba un embalaje especial para la entrega de trajes de novia, con percha. Hay embalajes que incorporan incluso una cámara en su interior para no perder de vista el producto. El departamento técnico es capaz de desarrollar cualquier producto en función de las necesidades del cliente.

-E. L. A. ¿La diferencia entre el precio del embalaje y el del producto se estrecha?

-M. F. Depende mucho. En el caso de la venta de una camiseta que cuesta 10 euros no puedes gastarte más de 0,20 euros en embalaje. Pero tenemos un cliente que envía sus impresoras 3D de unos 5.000 euros y ha elegido un embalaje que cuesta más de 100 euros para protegerlas en los envíos.

-S. S. Una de las claves es el amplio catálogo de productos...

-M. F. Tenemos siete unidades de negocio que cubren todas las necesidades. Disponemos de la máquina más grande de su tipo en el sector en el sur de Europa. Tiene más de cinco metros de longitud. La adquirimos en el 2009 y es capaz de producir a escala industrial de manera eficiente.

-E. L. A. ¿Qué pasa con Amazon?

-M. F. La empresa ha llegado a tal nivel de volumen de transacciones que incluso crea sus propias fábricas de embalaje. Es imposible para cualquier empresa familiar tener capacidad de producción suficiente para cubrir las necesidades de un gigante del comercio electrónico como este y competir en términos en precio. El comercio electrónico ha sido el motor de los cambios y el embalaje todavía tiene que evolucionar hacia un futuro difícil de predecir. La clave es encontrar el equilibrio entre los costes y el precio de venta. Y dar soluciones a los clientes.