Política de empresa

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Supermercado Mercadona en Barcelona

Supermercado Mercadona en Barcelona / Manu Mitru

Lola Gutiérrez

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No es la primera vez que sucede, ni mucho menos. Y seguramente, tampoco será la última.

En numerosas ocasiones, los clientes de Mercadona esperan sin éxito la reposición de ciertos productos. Pero la llegada de nuevos productos a las estanterías de Mercadona implica la retirada de otros. Y son supresiones que no siempre caen bien entre los consumidores. Hace unos meses, la cadena de supermercados valenciana recibía quejas por el cambio de fabricante de uno de sus productos, asegurando que la calidad del mismo se había visto muy resentida.

Y al mismo tiempo, estallaban en redes también por la retirada de un producto que tenía muchos adeptos: las bases de pizza, cuya venta se ha interrumpido para sorpresa de muchos de los consumidores.

Pero es que casi a diario suele haber quejas en este sentido. Las redes sociales se hacen eco de estos cambios, ya que son muchos los usuarios que, desconcertados, acuden a Twitter u otras plataformas para formular sus consultas a la cadena de supermercados: "Me gustaría saber cuándo van a reponer las lentejas rápidas. No soy capaz de encontrarlas", publica una clienta. La respuesta al tuit por parte de la compañía no se hace esperar: "Ya no tenemos estas lentejas", confirman.

Pero la retirada de las lentejas rápidas se une a una larga lista de productos retirados. Últimamente, han quitado variedades de pizzas prefabricadas o la variedad de spray de té verde, con las consiguientes críticas de los consumidores.

También ahora la cadena de supermercados valenciana ha decidido retirar sus albóndigas congeladas. Se encontraban en la sección de congelados y tenían distintas variedades, tanto de carne como de otros ingredientes, como pollo o verduras.

Y han sido fulminantemente descatalogadas, según se ha indicado desde la propia cuenta de la cadena de supermercados valenciana. Para desgracia de algunos de sus clientes.