Apple, Disney y otras grandes marcas retiran la publicidad de X tras los mensajes antisemitas de Elon Musk

X sigue acumulando problemas. Un alud de grandes empresas, entre las que destacan Apple y Disney, ha anunciado en las últimas horas la retirada inmediata de toda su publicidad en la red social anteriormente conocida como Twitter después que un informe descubriera que sus anuncios habían aparecido al lado de mensajes nazis que alababan a Adolf Hitler.

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La primera en pausar su inversión publicitaria fue la multinacional tecnológica estadounidense IBM, que lo anunció el jueves. "IBM tiene tolerancia cero con la incitación al odio y la discriminación y hemos suspendido inmediatamente toda la publicidad en X mientras investigamos esta situación totalmente inaceptable", explicó la empresa en un comunicado publicado en el 'Financial Times'.

En las siguientes horas otros gigantes empresariales han tomado la misma decisión. Es el caso de Apple y Disney, pero también de Warner Bros, Paramount, Lionsgate y Comcast, propietario de la compañía multinacional de medios de comunicación NBCUniversal. Irónicamente la consejera delegada de X, Linda Yaccarino, fue presidenta de ventas de publicidad de ese medio hasta hace poco.

Todas ellas responden así a un informe publicado el jueves por la oenegé Media Matter for America. Su investigación descubrió que los anuncios de esas grandes marcas aparecían en la plataforma junto a contenidos que promocionan abiertamente el nazismo y que alaban la figura del 'führer'.

Musk impulsa el antisemitismo

Su decisión llega entre un y dos días después que el propietario de la plataforma, Elon Musk, amplificase un controvertido mensaje islamófobo y antisemita. El magnate respondió a un usuario de X que decía que los judíos apoyan a "hordas de minorías" musulmanas que están "inundando" el país para reemplazar a los blancos, una conspiración muy popular entre supremacistas y grupos contrarios a la inmigración. Ese usuario también culpaba a los judíos del aumento del antisemitismo por promover "el odio contra los blancos". "Has dicho la pura verdad", le escribió Musk, contribuyendo así a difundir ese mensaje entre sus más de 163 millones de seguidores.

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La polémica obligó a Yaccarino a lanzar un mensaje intentando limitar el error de su jefe y recuperar la confianza de las marcas. "El punto de vista de X siempre ha sido muy claro en cuanto a que la discriminación por parte de todos debe PARAR de forma generalizada", aseguró, añadiendo que la plataforma hace "esfuerzos para combatir el antisemitismo y la discriminación".

No es la primera vez que el hombre más rico del mundo da cuerda a teorías conspirativas promovidas por la extrema derecha estadounidense  —que han motivado atentados terroristas— o que directamente ataca a grupos de izquierda. Esos grupos reaccionarios, entre los que figuran desde negacionistas del Holocausto a misóginos, han sido los más beneficiados por el nuevo plan de monetización de la plataforma.

Golpe al negocio de X

Tanto el informe como la actitud de Musk suponen el enésimo golpe al negocio de X. La plataforma vive de la publicidad, que llegó a representar casi el 90% de sus ingresos, así que necesita crear un ecosistema en el que las marcas se sientan cómodas. Nadie quiere promocionarse al lado de Hitler.

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Hace pocos días, Yaccarino aseguró que esas marcas están "protegidas contra el riesgo de estar al lado" de publicaciones tóxicas. Sin embargo, como certifica el estudio de Media Matters, los cambios introducidos por Musk han llevado a la antigua Twitter hacia la otra dirección. Varios estudios apuntan a una proliferación de la desinformación y los mensajes de odio en los últimos meses, llegando a su cumbre tras la guerra de Israel en Gaza.

Esos cambios han ahuyentado a grandes empresas. IBM, Apple y Disney son las últimas que optan por retirar o reducir su gasto publicitario en la plataforma, una decisión que merma aún más su negocio. Desde que Musk compró la red social, sus ingresos por publicidad han caído cada mes entre un 57% y un 78%, según un análisis externo de la firma Guideline. La compañía Insider Intelligence estima que este año X ingresará 2.900 millones en publicidad, casi un 30% menos que el año pasado.