29 sep 2020

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Twitter estudiará que sus usuarios puedan controlar quién les responde

La plataforma social investiga maneras de frenar la desinformación y limitar la capacidad de actuación de los trolls

Carles Planas Bou

Las cuentas serán eliminadas y el nombre de usuario podrá ser apadrinado por otro internauta.

Las cuentas serán eliminadas y el nombre de usuario podrá ser apadrinado por otro internauta. / Reuters

Twitter se ha convertido desde hace tiempo en el terreno de juego de bots trolls que generan tanto desinformación como contenido de odio. Consciente de esa toxicidad, la plataforma digital ha dado un paso al frente y, durante el primer trimestre del 2020, estudiará dar a sus usuarios el poder de controlar quién responde a sus publicaciones.

Así lo confirmaron este miércoles los responsables de la compañía durante la CES de Las Vegas, una de las ferias de electrónica más importantes del mundo. “Nuestra principal motivación es el control”, ha explicado Kayvon Beykpour, vicepresidente de producto de Twitter. Esta mejora pretende dar herramientas para protejer a usuarios acusados en las redes.

De esta manera, los usuarios de esta conocida red social contarán con cuatro opciones para permitir las respuestas a su contenido: a todo el mundo (Global), a aquellos a quienes siga el usuario (Group), sólo a los etiquetados en la conversación (Panel) o a nadie (Statement).

“Twitter está en el proceso de hacer una investigación sobre esa característica”, ha añadido Suzanne Xie, directora de gestión de productos de la plataforma. Así, la compañía pondrá en marcha un experimento limitado durante los primeros tres meses del 2020. Con lo aprendido, esperan lanzar esa función a nivel mundial a finales de este año.

BATALLA CONTRA LA DESINFORMACIÓN

Esta nueva herramienta para luchar contra la desinformación y la toxicidad de la red se suma a la impulsada a finales del año pasado, que permite a los usuarios esconder algunas de las respuestas a sus tuits. Expertos y usuarios han criticado que de esa manera se generaba más atracción por las respuestas escondidas y que, en el caso de que el contenido tuiteado fuese falso, permitía a su autor ocultar respuestas críticas que denunciaban esa desinformación.

Ambas iniciativas despiertan escepticismo, pues podrían ayudar a intensificar la cámara de eco de Twitter, eso es, la burbuja informativa en la que se amplifican las informaciones que confirman nuestras creencias mientas que censuran o ocultan otras diferentes, creando así una distorsión ideológica de nuestra visión del mundo.

Preguntada por ello, Xie ha asegurado que se podrán denunciar casos de desinformación a través de la opción de retuit con cita, que no podrá ser bloqueada. Sin embargo, ha remarcado que esa problemática es "algo que vamos a estar observando muy de cerca mientras experimentamos".

Más allá de esta iniciativa, Twitter también ha anunciado que agilizará la creación de listas y mejorará la visualización de conversaciones, especialmente para hilos.